Hotel Casablanca Imperial

A localização e o acolhimento

Localização e café da manhã.

Falta de tomadas no térreo e no salão ao lado da piscina e na sala de ginástica.

Quarto espaçoso, cama muito confortável e ducha muito boa. Staff do hotel muito atencioso, café da manhã é sensacional e tem estacionamento gratuito no pátio do hotel. Tudo isso por um preço justo. A localização é perfeita para quem quer conhecer o centro histórico de Petrópolis a pé.

Limpeza, e a qualidade das instalações.

O acesso ao Quarto exige a subida de um lance de escada para se chegar ao elevador, o que dificulta, principalmente a subida e descida com malas. Houve falta de energia e pelo visto o hotel não dispõe ou não ligou o gerador para suprir o problema.

Estava extremamente limpo

O ar condicionado/aquecedor não estava funcionando corretamente.

Gostei de tudo, fui super bem atendida, hotel impecável. Localização excelente. A minha única reclamação é de não ter funcionários durante a semana p atender os hóspedes nos quartos e também em relação aos horários de saída e entrada. Você entra as 14.00hrs e sai as 12.00hrs. O correto seria saír o mesmo horário q entrou 14.00hrs e não 12hrs. Essas são minhas 2 reclamações

A minha única reclamação é de não ter funcionários durante a semana para atender os hóspedes nos quartos. Como levar uma água, um café, um sanduíche. Também em relação ao horário da entrada e saída. Você entra as 14:00hrs e sai 12:00hrs, o correto seria você sair as 14:00hrs e não 12:00hrs.

A localização é perfeita. O café da manhã é excelente.

Fiquei em um quarto em um anexo no térreo (quarto 77) com uma janela que dava para um muro. O quarto grande e confortável, mas o mais grave é que em um lugar frio, não ter água quente na pia é inaceitável. Também não havia nenhum tipo de aquecedor elétrico.