Hotel Heian No Mori Kyoto

11月紅葉観光に2泊しました。場所は紅葉観光地に近く徒歩で散策可能なところが多くあります。 スタッフの対応や設備も特に問題ないのですが団体客が入ると女風呂が混んで荒れるようです。できれば団体客の時間のマネージや混みそうな時間の告知等していただけると良いかと思います。

The staff are fabulous. It is a nice resturant and we really enjoyed our stay...

We really enjoyed staying at this hotel. It is quiet, large (relatively in Japanese standard).

中国系の方のマナーの悪さにはがっかりです。特に大浴場は、荒れ放題でした。ホテルスタッフの見回り、外国の方へのマナー注意等徹底してほしいです。 あと、客室の浴室清掃も髪の毛が落ちてるなど散々でした。 改善を期待します。

駅に着いてホテルに電話を入れた所、電話に出た人が『あなたの予約はない』という。ビックリしていろいろ調べて貰ったら、この人がローマ字のスペルの読み方を知らなかっただけだった。ホテルに勤務するなら、ローマ字の表記は勉強して下さい。また、よく調べもしないで、『予約はない』などと、安易な返事はしないで下さい。ホテルのフロントの電話は『ホテルの顔』で、そのまま『ホテルの評価』につながると思います。

un bref séjour, je n'ai pas pu profiter de la proximité avec l'une des attractions touristiques, le sanctuaire shinto Heian et ses jardins célèbres. Cet hotel dispose d'un bain public, un 'onsen', eau à 40 ou 42°, bien agréable même s'il est plutôt encombré Bon rapport qualité-prix

京都武徳殿に近くてよい

4家族で泊まりました。やはり新館は綺麗で良かったですが、旧館は狭く使いずらかったです。

良かったです。お風呂が少し遠く、途中寒かったので、その辺の説明があると、上着を持っていけるかな。と思いました。

京都市内は人が多く、祇園は海外からの旅行者でごった返していて、京都の風情を感じる事は出来ませんでしたが、ホテル周辺は静かな環境で快適でした。大浴場がありゆっくりと過ごす事が出来ます。朝食付きで3泊しましたが、毎朝同じメニューだったのがちょっと残念でした。