Mała Anglia - Boutique Apartments & SPA

Obiekt odwiedziliśmy ponownie po 10 latach. Wrażenie jest słabsze niż poprzednio – głównie z uwagi na sposób funkcjonowania recepcji. Apartament spełnił nasze oczekiwania. Basen bardzo przyjemny, sauna w porządku (choć jedna sauna mokra nie działała). Bardzo dobry masaż twarzy wykonany przez p. Weronikę – zdecydowanie polecam. Śniadania w wersji wege bardzo dobre, obsługa restauracji miła i sympatyczna. Na plus również przygotowanie dla psa: posłanie, miski i przysmaki – to miły gest i sygnał, że obiekt akceptuje małe zwierzęta. Lokalizacja Małej Anglii jest bardzo dobra – blisko wejść na plażę. W okolicy znajduje się znakomita restauracja Fisherman oraz świetna piekarnia Fenomen Deli.

Check-in przebiegł sprawnie, choć zostaliśmy zapytani, dlaczego nie zgłosiliśmy psa – mimo że w Booking widnieje informacja o akceptacji psów za opłatą i brak jest opcji wcześniejszego oznaczenia przyjazdu ze zwierzęciem. Łóżka (materace) niestety bardzo twarde i mało komfortowe. Obiekt nie posiada windy, co przy trzecim piętrze może stanowić duże utrudnienie dla osób starszych. Parking w cenie 80 zł za dobę jest wysoki – szczególnie że w sąsiedniej willi Sentoza parking jest bezpłatny. Zdecydowany minus za zachowanie jednej pani z recepcji. Pierwszego dnia, w trakcie śniadania, recepcjonistka próbowała się ze mną skontaktować telefonicznie, a następnie przez obsługę restauracji przekazała informację, że nasz pies „ujada”. Było to określenie nieadekwatne – pies zareagował jedynie kilkoma krótkimi, choć głośnymi szczeknięciami na hałas pod oknem (usuwanie lodu) oraz wcześniejszą próbę pomyłkowego wejścia do pokoju przez obcą osobę. Mimo natychmiastowej reakcji z naszej strony recepcjonistka była natarczywa i podtrzymywała zarzut, dodatkowo zapowiadając nagrywanie. Tego rodzaju komunikaty – zwłaszcza w kontekście ewentualnego nagrywania w pobliżu drzwi wynajętego pokoju – budzą poważne wątpliwości co do poszanowania prywatności i są nieproporcjonalne do sytuacji. Warto również wskazać, że ze względu na słabe wygłuszenie ścian w pokoju przez dłuższy czas słyszalny był płacz dzieci oraz rozmowy innych gości. Komfort akustyczny w obiekcie pozostawia więc przestrzeń do poprawy. Trzeba również mieć świadomość, że nie wszyscy goście posiadają doświadczenie z psami i mogą odmiennie interpretować naturalne reakcje zwierzęcia. Tym bardziej rola personelu powinna polegać na wyważonej ocenie sytuacji i proporcjonalnej reakcji, zwłaszcza w obiekcie deklarującym przyjmowanie psów. Co istotne, w dalszej części pobytu nie pojawiły się żadne kolejne uwagi ani zgłoszenia, co potwierdza, że sytuacja miała charakter incydentalny.

Es war alles super.

Einziger Kritikpunkt sind die Doppelbetten, die für zwei Personen zu klein sind.