BLUESEA Rey Carlos

El recepcionista Álvaro es increíble

Ich musste noch eine Nacht in diesem Hotel verlängern und habe nach dem Auschecken das Zimmer 503 bekommen. Entgegen meiner Bewertung zuvor, hatte ich den Eindruck, plötzlich in einem anderen Hotel zu sein. Dieses Mal war das Zimmer sehr sauber und vor kurzem offensichtlich renoviert worden. Bis auf die Zimmertür hatte ich nichts zu beanstanden. Check-in war sehr langsam. Der junge Mann an der Rezeption war noch etwas unbeholfen. Mitarbeiter inkl. Servicepersonal größtenteils sehr freundlich. Diese sehr große Hotelanlage befindet sich direkt an der Hauptstraße. Die Busstation zum und vom Airport befindet sich direkt am Kreisel vor dem Hotel. Sehr ideal - keine langen Anreisewege. Der Poolbereich ist recht groß und sauber. Die Apartments sind geräumig und die Schlafzimmer befinden sich auf der Rückseite des Hotels. Das ist ein großer Vorteil, denn man hört vom Hauptstraßenverkehr so gut wie nichts.

Negativ anmerken möchte ich, dass man gezwungen wird ein Armband zu tragen. In meinem Fall hat der junge Mann das Armband so verdreht angelegt, dass es für mich sehr unangenehm beim tragen war. Später schnitt er es durch und ich befestigte das Band an meinem Zimmerschlüssel. Das führte dann am Pool und beim Frühstück zu Diskussionen. Die übereifrige Servicemitarbeiterin wollte mich sogar zur Rezeption schicken, um das Band erneuern zu lassen. Quasi nur für das Frühstück, denn danach checkte ich aus. Aber es war dann doch nicht nötig. Ich finde, dass einige Mitarbeiter, im Namen der Direktion, sehr kleinlich zu den Gästen sind. Das macht keinen guten Eindruck.

Check-in war unkompliziert. Mitarbeiter inkl. Servicepersonal größtenteils sehr freundlich. Diese sehr große Hotelanlage befindet sich direkt an der Hauptstraße. Die Busstation zum und vom Airport befindet sich direkt am Kreisel vor dem Hotel. Sehr ideal - keine langen Anreisewege. Der Poolbereich ist recht groß und sauber. Die Apartments sind geräumig und die Schlafzimmer befinden sich auf der Rückseite des Hotels. Das ist ein großer Vorteil, denn man hört vom Hauptstraßenverkehr so gut wie nichts.

Das Hotel und speziell das Apartment 415 ist sehr schäbig und vollkommen renovierungsbedürftig. Die Duschwanne war ziemlich eklig und die Fliesen teils defekt. Küchenausstattung sehr dürftig. Der Fußboden war nicht richtig sauber. Der Schmutz wurde nur breit gewischt. Das Schlafzimmer ist sehr unansehnlich und die Betten wohlmöglich aus den 60iger Jahren. Die uralten Federkernmatratzen waren nicht so gut, denn wir spürten jede einzelne Feder. Die Matratzenschoner werden nicht sehr oft gewechselt, denn auf einem Schoner waren alte Urinflecken. Das Zimmerschloss funktionierte nicht richtig. insgesamt machte die Zimmertür keinen so sicheren Eindruck, deshalb haben wir uns einen Safe für 2,00 € am Tag gemietet. Das Frühstück und das Abendbrot ist auch nicht unbedingt hervorzuheben. Die Speisen sind sehr schlecht beschriftet, so das man oft nicht weiß, was es gerade sein soll. Vegetarische Kost ist eher ein Fremdwort. Man muss such eben etwas zusammensuchen. Nach dem Frühstück wollten wir noch in Ruhe einen Apfel außerhalb des Speiseraumes verzehren, weil es doch sehr laut und hektisch zuging. Leider kam sofort eine Angestellte und ermahnte uns, dass dies doch verboten ist. Es ging nur um einen einzigen Apfel. Für mich unverständlich. Das mein keine ganzen Speisen mitnimmt, ist klar - aber das Drama um einen Apfel. den ich im Foyer verzehren wollte, verstehe ich nicht. Negativ anmerken möchte ich auch, dass man gezwungen wird ein Armband zu tragen.

La piscina y una de las cenas (estuvimos 4 noches) y la atención de Anass nos ayudó bastante.

Reservamos una habitación superior y, desde el primer momento, la experiencia fue una decepción. El aire acondicionado no funcionaba. Es cierto que nos ofrecieron cambiarnos de habitación, pero la alternativa estaba en una planta muy baja, junto a los motores y en una zona con mucho ruido, por lo que seguramente no habríamos podido descansar. Además, el armario de la habitación era simplemente un estante de metal, algo que no esperas después de pagar por una habitación superior. La cena tampoco nos convenció, ya que había muy poca variedad y la calidad era bastante normal. Al llegar al hotel no nos informaron absolutamente de nada sobre su funcionamiento, lo que nos ocasionó varios problemas. Llegamos un martes y el miércoles no realizan limpieza de habitaciones, pero nadie nos avisó. En la habitación tampoco había ninguna información, solo una tarjeta en el baño que decía que, si queríamos cambiar las toallas, las dejáramos en la ducha. Así lo hicimos y nos quedamos sin toallas, ya que, según nos dijeron, se habían acabado para todos los huéspedes. Agradecemos a Anass que nos permitiera coger unas de otra habitación al día siguiente. El jueves pusimos el cartel de "No molestar", pero como nadie nos había explicado cómo funcionaba el servicio de limpieza, pensábamos que lo retirarían más tarde y pasarían a limpiar. La empleada vio el cartel y no volvió a pasar. Se lo comentamos a Anass, quien nos dijo que probablemente regresarían más tarde, pero finalmente nadie vino. Después de llevar tres días sin que limpiaran la habitación, solicitamos una hoja de reclamaciones. El viernes la empleada de limpieza vino algo alterada al saber que habíamos pedido una hoja de reclamaciones, aunque finalmente no pudimos ponerla porque Anass nos comentó que no sabía dónde estaban. Le explicamos lo ocurrido y, además, la propia trabajadora nos dijo que no cambian las toallas todos los días porque su gobernanta no se lo permite.

La piscina y la comida

La higiene y la falta de organización