Mandala Medellín Belén By GyC Hotels

La atención del personal

Muy buena atención

habitacion SIN AIRE acondiciondo, con un ventilador defectuoso, no se movia estaba amarrado con un cable y tuvo un ruido toda la noche

la habitacion no tenia ventilación

Nada, muy mala atención del Personal! Cuando llegue la recepcionista dijo que no tenía Parqueadero, a pesar que la oferta en Booking, manifiesta tener, dijo que estaba lleno y consulte sí había uno cerca y respondió que no conocía el lugar y no sabía dónde había parqueadero.

Mala atención de la recepcionista / Falta de Empatía

Stayed with my family, in a family room, they were making to much noise at night in the other rooms and you can hear everything. Ask to clean room and they dont.

La ubicacion

Cuarto con accesorios un poco viejos y pequeños

Lo único bueno es la ubicación

Los cuartos son supremamente pequeños, el personal no está calificado para el trabajo, los empleados hablan por los corredores en tono de voz alta a las 6 am todos los días, el orden del parqueadero no existe, un día me querían dejar por fuera y hay que esperar a que llegue otra persona de otro hotel a mover los carros para poder salir, el cuarto tenía un olor demasiado desagradable y ventilador era viejo y hacía demasiado calor, el día d ella llegada se demoraron más de una hora en entregarme la habitación, definitivamente a ese hotel jamás volveré.

Hay parqueadero en el alojamiento y nevera en la habitación.

Hace mucho calor en las habitaciones, las almohadas y colchón tienen plásticos, ingresa mucha luz del pasillo; lo cual dificulta el descanso óptimo; se presentaron dificultades para acceder al desayuno que venía incluído con la reservación; las bebidas del desayuno no son buenas, muy aguadas y con poco sabor; uno de los días no hicieron aseo en la habitación.