Première Classe Istres

Arrivés tardivement (2H00 du matin) le portail de l'hôtel est en permanence ouvert, par contre un code est nécessaire pour l'entrée de l'hôtel et un autre pour l'entrée de la chambre

Mauvaise odeur dans la chambre(égouts) lit peu confortable, petit déjeuner Pauvre incomplet manque de tasses café infect plutot que de s 'occuper de l approvisionnement du buffet Mme fait sa comptabilité. Le tout très decevant !!!

Propreté de la chambre en général relativement correct Chambre vissante moquette très vieillissante salle de bain vieillissante en plus douche italienne avec rideau

Hotel limpio y correcto para una estancia de paso

Personnel froid... chambre :siffon de la douche enroulé de ruban adhésif, manque le cache de la télécommande, lunette des toilettes qui ne tenez pas, pas de double rideaux dans notre chambre alors que les autres oui.machine à café non contrôlée pour le déjeuner du matin (de l'eau à la place du chocolat). Je ne reviendrai pas.

Accueil qui ferme à 12h jusqu’à 17 h

Buffet petit déjeuner décevant. Très peu de choix. Salle de douche avec la robinetterie cassée.

idéal pour une étape.

Bon séjour, confortable et accueillant.

Je suis déjà allée plusieurs fois dans cet hôtel et avait toujours aimé le bon rapport qualité prix mais j’avais jusqu’alors eu très peu de contact avec le personnel. En souhaitant prendre le petit déjeuner vers 6:40 je me présente à l’accueil en donnant mon numéro de chambre et mon nom. On me tend ma facture et je sors des espèces pour régler. On me réponds que ça a déjà été débité vu mon arrivée tardive. J’avais pourtant pris soin de prévenir de mon arrivée comme indiqué sur ma réservation et on ne m’avait pas précisé que,dès lors, la carte qui a servi de garantie serait débitée. Sympa à expliquer à la compta! On me rétorque qu’on n’est pas dans un cinq étoiles et que je n’étais pas passée en direct par l’hotel mais par Expédia !! En gros il ne faut pas que je m’etonnes ... Bon ok pas de souci j’avais qu’à mieux me renseigner. Je vais tant bien que mal m’installer devant le petit dejeuner avant d’entamer ma journée de boulot. Deux minutes plus tard la personne de l’accueil m’interpelle à nouveau en m’indiquant que le petit déjeuner n’a pas été réglé... je lui montre ma réservation imprimée avec la mention « petit déjeuner buffet inclus ». Elle fait une photocopie de mes documents, ne comprends pas, ne trouve pas le dossier et me dis ben allez prendre votre petit déjeuner moi j’appelerai Expedia. Autant vous dire que je suis partie sans demander mon reste le ventre vide! Je n’y remettrai plus jamais les pieds aucun sens de la relation clientèle...