Gateway Inn & Cabins

The location is perfect. Right outside the entrance to Mt. Rainier National Park. You can be at Longmire in about 10 minutes. The beds were extremely comfortable. The cabin was spotless.

Upon an hour of arriving at our cabin, right after my friend got her shower, the electricity went out. That means the wifi went out. She tried all the fuses in the fusebox in the bathroom, but to no avail. She walked over to the office and they were gone for the night. THERE WAS NO EMERGENCY NUMBER TO CALL. We stayed there the entire night with no heat (This was in mid October...YOU NEED HEAT), no lights, no warm water. To be fair, we were given a full refund for the 2 nights we were supposed to stay there.

Location, quality, and costs!

Everything

Close to the national park.

Little to no signal and wifi.

The cabin had a nice sink.

No closets, electrical sockets hanging out of wall, micro bars of soap, ants in room, bed hard as rock, broken easy chair, handles on kitchen cabinets broken off, no lights in kitchen.

À part l’emplacement je n’ai rien aimé de cet établissement.

Notre chambre était très sale et insalubre !! Le ménage n’avait pas était fait. Nous étions dans la saleté des clients précédents. Il y avait des tas de poussière au sol avec des poils, des touffes de cheveux, les taies d’oreiller n’avaient pas étaient changées car il y avait des traces de maquillage dessus. Le store face au lit était cassé impossible de le descendre, la lumière en pleine face dès le levé du jour. Et le pire il y avait une trace d’excrément sur les toilettes c’était horrible !! À 19h il n’y avait plus personne à l’accueil, nous avons essayé de les joindre pour qu’on nous change de chambre mais personne n’a jamais répondu. Nous avons dû contacter le service client de booking a 21h pour expliquer notre situation mais aucune solutions trouvées, nous étions obligés de quitter cette chambre absolument inutilisable car INSALUBRE. Nous a avons dû chercher un autre hôtel à 22h dans l’urgence et presque sans aucun réseau. Résultat nous avons payé 2 hôtels. L’hôtel a refusé de nous rembourser la totalité du séjour qui était de 2 nuits. Ils nous ont remboursé uniquement la première nuit en disant que leur politique en cas d’annulation était de rembourser que la la deuxième nuit alors qu’il ne s’agissait absolument pas d’annulation mais de chambre inutilisable et sans aucune réponse de l’hôtel le soir même en nous laissant seul. Donc c’est une vraie arnaque, nous avions aucune solutions ni aucun choix. Soit on dormait dans la saleté d’autre personne soit on perdait notre argent. C’est une honte, nous n’avons aucune protection pour ce genre de situation donc fuyez cet hôtel absolument. Mieux vaut aller dans un autre hôtel à proximité et payer un peu plus cher mais pas être arnaqué!!!! Une honte!!!!!