Kusatsu Onsen Daitokan

温泉が良かった

Consider the cost, can not complain much, but it would be great if there is courtesy bus to KUSATSU BUS TERMINAL as some other hotels has.

インターネットで閲覧した部屋の様子と実際に案内された部屋の広さや新しさが違いすぎた。

ゴールデンウィークだから、混んでいるので仕方ないのかもしれませんが、駐車場から遠い為送迎バスを待つ時間がかかるのと、お風呂が芋洗い状態だったので、ゆっくり入っていられなかったのが残念でした。お部屋は広くて良かったのですが、トイレがリホームしているようだが、とても狭くて出入りが大変でした。ご飯の朝、夕のバイキングの種類は多くて満足でした。

全体的な老朽化（非常階段と大浴場）が気になる。 食事は和洋中色々あるので好きに選べるので良い

湯畑に近いのがとても良かったです。観光、散策やショッピングにとても便利なロケーションでした。

Ok

目の前が湯畑で　

まず、フロントにいる人達の言葉遣いがなっていませんね！2025年の4月26日にいたスタッフの方そんなに上から目線で言葉を発さないで頂きたい！特に細身の偉そうにしていた男の人。新人のスタッフにも真横に立っていながら指導もままならない。新人指導の前に自身の接客スキルを磨き直すべきだと思います。 その点、食事の会場にいるスタッフの方々はとてもハキハキしていてとても丁寧な嬉しい接客をしてくださって、有り難かったです！！フロントのスタッフ総入れ替えされてはいかがですか？荷物預かって下さるところの男性はとても丁寧で腰の低い対応に頭が下がります。 食事は美味しかったですが、建物が古すぎてお風呂場の掃除も？行き届かなくて残念でした。お風呂の湯はとっても良かったです！また行きたいか？と聞かれるとあのフロントの接客なら2度と行く気にもなれないし、友人、知人にも絶対に進めない。コミュニケーショをもっと取り合った方が良いですね！かなり体格のふくよかな男性スタッフの方も言葉の使い方？変じゃありませんかね？もっと謙虚な姿勢が望まれますよ！改善箇所は沢山ありすぎなので頑張って頂きたいですね。

ホテルから湯畑がすぐ目の前で、散策するにはとても便利な場所。食事朝夕のバイキングを利用しましたが、品数豊富で美味しかったのでおなかいっぱいいただきました。お部屋は清潔感保たれ、綺麗に清掃されていました。 お風呂は、他2箇所の提携ホテルの湯巡りもできて満足でした。機会あればまた利用したいです。