Hotel Siuranella

L'emplacement est génial. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est très bien.

L'hôtel est très bruyant. On entend les chambres d'à côté ou le salon de la réception comme si on y était (les sanitaires, les ronflements, les discussions et j'en passe pour les plus jeunes qui liront ces commentaires). Les chambres sont toutes petites.

L'esmorzar molt be

La nostra experiència amb l’organització de l’hotel va ser molt decebedora. L’accés a l’establiment funcionava mitjançant uns clauers automàtics: et faciliten un codi i, amb aquest, pots accedir a la clau de l’habitació. En el nostre cas, ens van proporcionar un codi que no obria el clauer que ens havien assignat, de manera que no podíem accedir a cap clau ni, per tant, entrar a l’hotel. La situació va ser especialment greu perquè vam intentar contactar repetidament amb el telèfon des del qual ens havien facilitat el codi, però ningú no responia. Eren ja les dotze de la nit, i ens vam trobar literalment sense poder entrar, trucant a la porta i fent diverses proves sense cap solució. Finalment, vam aconseguir contactar amb el telèfon que figurava a la web, i ens va atendre una noia que era dins de l’hotel però que, segons ens va dir, no havia sentit les nostres trucades. Un cop vam poder parlar amb ella, ens va informar que ens haurien d’haver assignat una altra habitació, la 103, i no la 102, que era la que ens havien indicat prèviament per contacte directe. Tot i això, finalment ens van donar la 101, una habitació clarament pitjor que la 102 o la 103 i, a més, a mig condicionar. L’endemà encara vam constatar més desorganització, ja que vam comprovar que l’habitació 102 ja estava ocupada. És a dir, ens havien donat instruccions errònies i ens van deixar sense cap solució efectiva en un moment especialment inoportú. Per acabar-ho d’adobar, vam estar-hi dues nits i en cap moment ens van fer l’habitació. En conjunt, el servei rebut va ser molt deficient i la sensació final és d’una manca absoluta d’organització i d’atenció al client.

Molt bó, l'esmorzar. El lloc immillorable.e

No hi havia ningú a recepció curta

Lovely boutique hotel in a fabulous location at the top of a mountain. Staff were very friendly and helpful. Breakfast was really delicious.

Nothing

Todo

Nada. Todo muy bien

El poble i lo confortable que es l’hotel

Ubicación!

Habitación reducida en relación al precio. Falta de sitios para comer o alternativa económica al menú del restaurante.

Unieke locatie

Niets