Puerto Antilla Grand Hotel

El personal del restaurante

​A la atención del departamento de Atención al Cliente / Dirección del Establecimiento: ​Por la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi absoluta disconformidad con la tarifa aplicada en mi reciente reserva [Número de reserva], con estancia del [Fecha de entrada] al [Fecha de salida]. ​Soy madre soltera y viajé acompañada exclusivamente de mi hija de 3 años. Al realizar la facturación, se me obligó a abonar el importe de la habitación doble como si se tratara de dos adultos. ​Considero que esta política comercial: ​Resulta discriminatoria: Al no disponer de tarifas específicas o adaptadas para familias monoparentales, se penaliza económicamente a un colectivo vulnerable, obligándonos a pagar por un servicio (el consumo y manutención de un segundo adulto) que no se ha realizado. Una menor de 3 años no genera los mismos costes ni consumo que un adulto. ​No se adapta a la realidad social actual: Las normativas vigentes de protección a las familias monoparentales instan a la equiparación de derechos y a la no discriminación por modelo familiar, algo que su política de empresa ignora gravemente. ​Por todo lo anterior, solicito formalmente que se revise mi caso y se me reembolse la diferencia cobrada indebidamente, aplicando una tarifa justa y proporcionada a un adulto y un menor de tres años.

A qualidade da comida no buffet e a forma como este estava organizado, assim como os seus horários.

Hôtel exceptionnel ! Les photos ne rendent pas hommage à la beauté de cet établissement : le jardin et la piscine sont magnifiques, l'emplacement parfait à quelques mètres de la plage et à proximité des commerces. L'accueil est chaleureux et le buffet est très bon et varié. Un séjour parfait !

Beaucoup de monde au buffet du soir

Gostei da localização , da comida , simpatia dos funcionários e arquitetura com imensas plantas

Tivemos azar porque estiveram a alcatroar a estrada do lado do nosso quarto e o ruído foi bastante desconfortável

Pequeno almoço nada a acrescentar , mas podem melhor a qualidade.

Serviço no geral e Serviço dos quartos.

Piscina, espaço exterior