Cascais City & Beach Hotel

Great location away from the main centre so quieter in the evenings and less than a ten minute walk to beach promenade. Close to lovely shops, the train and bus stations for trips to Lisbon and Sintra. Overall the cleanliness of this hotel was spotless thanks to diligent staff maintaining the rooms and public areas. Bed was comfortable and AC in working order.

All the facilities in the room were basic and functioned well but found the bathroom to be lacking in shelves to place toiletries but this was only a minor inconvenience. No milk supplied for tea/coffee but soon got used to drinking it black! Likewise the coffee machine in the lobby/lounge didn't work well but the cold water dispenser was very welcome!

Camera confortevole e ottima posizione

Alcuni dettagli non curati e uno scarafaggio in camera che purtroppo può capitare.

Great location, nice room

breakfast could be a littler better.

Location, close to the beach shops and restaurants

Need a shelf in the Bathroom not enough room around sink area for toiletries ,

Great location close to beaches & the historic centre. The rooms were comfortable & extremely clean & breakfast was tasty with hot & cold options available. We arrived in the morning & our rooms were ready so we could check in straight away which was a bonus.

There was nothing that we didn't like

Central location to everything. Reception staff were amazing.

N/A

A receção e a aparência visual do quarto são aceitáveis, mas a experiência geral ficou muito aquém devido a graves falhas de manutenção, serviço e infraestrutura: Pequeno-almoço muito fraco: Para um hotel de 3 estrelas, a variedade é quase inexistente (basicamente apenas pão, um tipo de queijo e um de fiambre). O bacon era de muito baixa qualidade. Logística de estacionamento caótica: Não há uma zona exclusiva em frente ao hotel para paragem rápida e descarga de bagagens. A garagem do hotel custa 15€/dia (caro para o padrão do hotel) e tem apenas 7 lugares, sendo uma questão de sorte conseguir vaga. A única alternativa é um parque coberto a 7 minutos a pé, que custa 18€/dia. Falta grave de manutenção no quarto: A janela não fechava completamente, tornando impossível dormir devido ao barulho de um evento no exterior. No WC, o suporte do chuveiro estava partido, a torneira e a tampa da sanita estavam soltas e a porta do poliban não vedava, inundando a casa de banho. Além disso, o sistema de comutação do duche era tão confuso que tive de perguntar na receção como funcionava. A própria porta do quarto estava a prender e era difícil de abrir. Atitude da gerência: Durante a estadia, a barra de puxar da porta principal (que já estava solta) acabou por partir. Presenciei alguém que parecia ser o proprietário a questionar de forma acusatória: "Partiram a porta?". Em vez de culpar os clientes, a gerência deveria assumir a responsabilidade pela clara falta de manutenção preventiva do edifício. Não recomendo pelo rácio qualidade/preço atual.