TheClouth

Grundsätlich mal nett ein vollautomatisches Hotel kennenzulernen, wenn dann aber auch auf zuruf Menschen kaum erreichbar sind, und die Menschen nicht die Roboter kontrollieren wird es ungut. In meinem Zimmer war die Seife aus, eines der beiden Betten war voller Haare des Vorgängers. Beim Frühstück wurde einmal in der Früh aufgedeckt, dann nie wieder nachgelegt oder nachgeschaut. Fazit - mit ein klein wenig mehr "Mensch im Loop" wäre es ein durchaus nettes Hotel, aber die QUalitätskontrolle fehlt.

Sicht aus dem Fenster

Das ausschließliche Einchecken mit dem Handy ist nur bedingt gut. Für junge Menschen wahrscheinlich okay, mich hat es gestresst.

Großes Zimmer mit Balkon und toller Aussicht. Super Lage.

Leider waren sowohl der Aschenbecher auf dem Balkon als auch der Behälter für Kaffeepads komplett voll. Darauf sollte geachtet werden. Die wurden seit längerem nicht geleert.

Das Zimmer geräumig, modern und sauber. Frühstück gut. Die Tür zum Frühstücksraum war am Morgen einladend geöffnet. Wir brauchten keinen neuen QR-Code oder Zugangsdaten um herein zu kommen ,was ich schon befürchtet hatte. Es war sogar ein Mensch anwesend der sich gut um den Zustand und das Auffüllen des Frühstücksbüffet's gekümmert hat.

Da wir bisher keine Erfahrungen mit einem Hotel haben, in dem es keine Rezeption und keine menschlichen Ansprechpartner gibt, war die Situation sehr befremdlich.Das war mir bei der Buchung auch nicht klar. Statt dessen standen wir aus dem Lift kommend, vor einer verschlossenen Eingangstür zur Hotel Etage vor der sich seitlich eine Art Computer befand. Ich mußte nach 3 Stunden Anfahrt und Stau dringend zur Toilette während mein Mann mit dem elektronischen Zugang ,mittels der uns zugesandten Daten ,um Einlass kämpfte. Wir waren kein Einzelfall. Im Vorraum stauten sich ratlose Paare und Einzelreisende hilflos herum. Während manche schon ihre Zimmer Nummer kannten aber nicht den Zugang ins Hotel schafften war es bei anderen umgekehrt. Einzelne berichteten, daß sie die angekündigte, erforderliche Info- Mail für den Hotelzugang nicht erhalten hatten. Da wir zu einer Feier geladen waren, also die Zeit drängte, haben wir die Telefonnummer die ich in den Booking. Com, Mails gefunden habe angerufen. Da hatte mein Mann einen Herrn am Telefon, der ihm direkt den Code für die Eingangstür genannt hat ,nachdem mein Mann an einem anderen Terminal unser Frühstück für den anderen Morgen per Bank Karte gezahlt hatte. Diese Abläufe waren uns im Vorfeld nicht bekannt gegeben, zumal ich 2x Frühstück schon rechtzeitig von Zuhause ,vor der Abfahrt gebucht hatte. Dann waren wir auf dem Hotel Flur und ich konnte mit dem Koffer schon zum tel. genannten Zimmer gehen. Mein Mann wurde während dessen durch den Herrn am Telefon durch die Flure gelotst und kam endlich erfolgreich mit dem Zimmer Schlüssel zurück!

Tolles Hotel, schönes Zimmer, Bett auch sehr bequem. Der Snackautomat war etwas versteckt, aber auch der war gut gefüllt.

Ich habe den Parkservice nachgeordert, weil am Tag der Buchung noch nicht feststand wie ich anreisen möchte. Habe die 18 Euro bezahlt und als ich mich aus der Garage auschecken wollte, musste ich nochmals 34 Euro zahlen (für 25 Std parkzeit). Und es hieß nach Anfrage an das Hotel, es seien 24 Std in den 18 Euro Parkgebühr enthalten. Habe das Hotel 3 mal angeschrieben und keine Antwort erhalten. Das fand ich sehr schade. Bin jemand mit dem man sich gut einigen kann, aber sich nicht melden, finde ich richtig kacke. Mein Wasser vom Snackautomaten war bereits abgelaufen.

Schick, zentral

Steckdose am bett hat mir gefehlt. Es war etwas Gewöhnungsbedürftig mit dem Check-In, die letzten zwei male war es nicht so, aber hat funktioniert über die App :)