Hotel Roosje van de Kaap

No problems!

Very relaxed and comfortable

Fantastic breakfast. Great location with lovely rooms. Very friendly and helpful staff

Excellent value for money in Swellendam. Really clean and spacious room with outdoor seating. Breakfast was simple but good. Great location near restaurants.

Nothing really, it would have been nice to have an option of sitting outside for breakfast, they have a gorgeous front area and the weather was fabulous

Die Lage ist super idyllisch mit Blick auf die Berge und einem wundervollen Garten. Unser Zimmer war sehr groß und gemütlich eingerichtet sowie sehr sauber. Das Frühstück war lecker und absolut ausreichend. Das Highlight der Unterkunft ist aber die Besitzerin, die super sympathisch und herzlich ist :) Wir können diese Unterkunft nur wärmstens weiterempfehlen!

Nichts :)

Great stay, friendly staff.

Nothing, we had a Great stay.

De locatie is prachtig.

De opstelling van de eigenaar was verschrikkelijk. In dit geval bleken de slechte reviews te kloppen. We hadden via Booking een kamer uitgezocht met buitenbadkamer. Hiervoor hadden we ook extra betaald. Na aankomst bleek dat we niet de kamer hadden gekregen die we hadden geboekt. Dus we vroegen aan de medewerkster die ons de kamer had gewezen of we de kamer konden krijgen die we hadden geboekt (en waar we voor hadden betaald). Zij belde met de eigenaar van deze accommodatie, maar hij was er zeker van dat dit de kamer was die we hadden geboekt. Dit nagekeken op Booking en we hadden echt de andere kamer geboekt. Geen probleem als die bezet zou zijn, maar dan wilden we graag het te veel betaalde geld terug. De medewerkster belde opnieuw. Uiteindelijk kregen we de eigenaar zelf aan de lijn, maar hoe hij tegen ons sprak was echt schandalig. Beschuldigingen en schreeuwen om niets. Als je zo met gasten om gaat dan kan je beter geen b&b (of zoals het door hemzelf genoemd wordt: “hotel”) runnen. Eerst was het onze fout, toen kreeg zijn personeel de schuld. Maar wij hadden de indruk dat het vooral zijn eigen fout was die hij op anderen probeerde af te schuiven. Met een hoop gesteggel kregen we uiteindelijk de kamer die we hadden geboekt, want deze was gewoon vrij. Waarom zou je je dan zo gedragen vragen wij ons af. De manier hoe met het personeel wordt omgegaan is echt schandalig. Zeker als zij de schuld krijgen van fouten die niet door hen worden gemaakt. Overigens wordt geadverteerd met een 24-uursreceptie die er niet is en is het een b&b/guesthouse en geen hotel. We hebben niet van dit verblijf kunnen genieten doordat er op zo’n manier tegen ons werd geschreeuwd via de telefoon. We waren ‘s ochtends opgelucht en blij dat we zo snel mogelijk weer weg konden. Wat een tegenvaller. In de ochtend spraken we de vrouw van deze man. Zij was aardig, maar schoof de schuld ook direct op het personeel.

Good enough and the most captivating is the timeless a bit historical houses and garden.

None to say.