Courtyard by Marriott Elkhart

Loved the bathroom, room was spotless and loved that the gym was complimentary.

Nice

Seems nice, typical Courtyard rooms and amenities. However, outside they have a nice secure patio. But to reenter the hotel directly is impossible. The secure door lock, operated by your key card, does not function. Once the desk clerk finally came over to open the door we then found out that the General Manager has known about this malfunction for months! At night you have to go "outside" and walk around to the main entrance. Bad GM.

أقمنا في هذا الفندق لليلة واحدة للراحة خلال رحلتنا من شلالات نياقرا إلى شيكاغو. الغرفة كانت واسعة، وتحتوي على سريرين كبيرين يتسع كل منهما لشخصين، ما يجعلها مناسبة للعائلات أو مجموعات صغيرة. يقع الفندق بالقرب من الطريق السريع I-90، في منطقة هادئة وآمنة، وتحيط به مجموعة من الفنادق والمطاعم. الفندق حديث ونظيف جدًا، وتتوفر مواقف سيارات مجانية وبكثرة. كما يوجد غسالة ملابس ضمن مرافق الفندق، لكنها لم تكن تعمل أثناء إقامتنا. ومع ذلك، أبدت موظفة الاستقبال تعاونًا كبيرًا، وتواصلت مع فندق مجاور لتمكيننا من استخدام غسالتهم، مما سهّل علينا الأمر بشكل كبير.

واجهت مشكلة في دفع رسوم الإقامة، حيث قمت بالدفع مسبقًا عبر موقع Booking.com، لكن عند الوصول إلى الفندق تبيّن أن الحجز لم يُؤكد لديهم، واضطررت لدفع المبلغ مرة أخرى. تواصلت مع خدمة عملاء Booking لاسترداد المبلغ، وحتى لحظة كتابة هذا التقييم (بعد أكثر من ثلاثة أسابيع)، لم يتم حل المشكلة ولم يُعاد المبلغ. للأسف، هذه لم تكن الحالة الوحيدة؛ فقد واجهت مشكلة مماثلة في فندق آخر في ميامي، وأيضًا تم إلغاء حجزي في فندق بشيكاغو قبل موعد الإقامة بيومين فقط، دون أي إشعار أو رسالة، بسبب فشل في سحب المبلغ من البطاقة، ورغم تواصلي مع Booking، لم أجد التعاون المطلوب. نصيحتي: لتفادي مثل هذه المشاكل، احجز مباشرة من موقع الفندق الرسمي عند السفر داخل أمريكا، وتجنب الحجز عبر مواقع الوساطة مثل Booking

Zimmer war sauber. Bett bequem. Bad gut ausgestattet. Parkplatz ausreichend vorhanden.

Frühstück. Kann man eigentlich nicht so bezeichnen. Und auch bei ausgeschalteter Klimaanlage sehr lautes Geräusch aus der Lüftung die ganze Nacht! Stört sehr!!

Great food and nice options

Three things needed to be fixed in the room: no body wash in shower, toilet seat very loose, bedroom side lamp not working

Loved the hotel and beds

Everything

Bar never open when I come