Alpenlodge Val Gronda

Sehr gutes Frühstück, sehr freundliches Personal, sehr hilfsbereit. gute Ausstattung, guter Wellnessbereich.

Leider wurden wir vor der Anreise nicht informiert, dass kein Küchenteam gefunden wurde und dass kein Abendessen möglich war, Ausnahme erster Abend. Das Personal war aber sehr hilfsbereit.

Es gab Probleme bei der digitalen Übertragung von Booking zum Hotel. Hierbei muss man betonen das der Fehler bei Booking.com lagen. Mit außerordentlichen super Einsatz wurde von der Rezeeption eine schnelle und saubere Lösung gefunden. Hier nochmals großen Dank. Die Unterkunft ist toll ausgestattet. Wir kommen gerne wieder.

Gab es nichts

Das Zimmer war sehr schön, gross und gut ausgestattet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstückbuffet liess keine Wünsche offen.

Schade, dass der Wellnessbereich nur von 15h bis 19h geöffnet war.

Wir waren 2 Nächte zum Skifahren in der Alpenlodge. Zimmer sind sehr schön, ruhig und frisch renoviert. Schöner Wellnessbereich, charmante Bar, gutes Frühstücksbuffet und leckeres Restsurant.

A very nice property in the swiss alps with Spa. During winter is a dream. We were assigned a wrong apartment, but then the staff helped us move and we received a proseco and desserts as an apology, which was very nice gesture. We had a great stay.

The spa could be opened more than just a few hours in the afternoon.

My stay was disappointing due to poor service. Housekeeping was non-existent—they gave us cleaning supplies instead of cleaning the room. They also charge extra for coffee refills, which felt unreasonable. The hammam only worked for one of the three days we were there. To make matters worse, I was double-charged and had to call five times, waiting over a week to get my money back. The reception was almost always empty, making it hard to address issues. I wouldn’t recommend staying here unless they improve significantly.

Friendly, clean and well equipped