Hotel Vintage

Bad service

Svårt att checka in då ingen var där Rum och renlighet helt perfekt

Hotelzimmer war gut für eine Nacht und Preislich in Ordnung. Etwas laut aber is ok. Fernseher hat nicht funktioniert.

Super Hotel für einen netten Aufenthalt

Das Zimmer war dreckig, Vorhänge waren teilweise aus der Führung, die Terassentür schloss nicht einwandfrei, auf Kipp machen war gar nicht drin, TV ging nicht. Spinnweben in der Ecke, Badezimmer ebenfalls nicht sauber, direkt neben der Deutschen Bahn, Fenster nicht geputzt. Auf Grund der mangelnden Qualität der Fenster waren wir der Meinung, dass uns die Züge "über die Bettdecke" fahren. Bis morgens um 02.00 war Lärm im Treppenhaus. Ich bitte uns das Geld zurück zu überweisen. Fotos als Beweis sind vorhanden.

Sehr nah am Pulheim Bahnhof super zu erreichen. Zudem incl. Parkplatz. Wir haben im Zimmer kein einzigen Zug gehört. Obwohl das Hotel relativ nah an den Gleisen ist. Hotel ist wie der Name schon sagt Vintage aber sonst sauber. Für ein Kurztrip git geeignet.

Uns wurde eine Rückerstattung versprochen nachdem wir ein zu kleines Zimmer ohne Strom bekamen, 1 Woche später ist davon keine Spur. Kaputter Lattenrost. 5 Mann Reservierung wurde vor Ort nicht anerkannt, weshalb wir ein 4 Mann Zimmer nehmen mussten...welches auch kein Strom hatte.

Absolute Katastrophe – nie wieder! Mein Aufenthalt in diesem Hotel war eine einzige Enttäuschung. Schon bei der Ankunft ging es los: Meine Reservierung wurde nicht gefunden, sodass ich 40 Minuten warten musste, bis überhaupt irgendetwas geklärt wurde. Dann die nächste Überraschung: Frühstück gab es nicht, obwohl auf der Buchungsseite angegeben war, dass es angeboten und sogar nachgebucht werden kann. Auf Nachfrage – Fehlanzeige. Kein Essen, keine Alternative, nichts! Das Zimmer? Nicht wirklich sauber! Der Fernseher funktionierte nicht, der Abfluss in der Dusche war kaputt, sodass das Wasser nicht richtig ablief. Dazu kam, dass es viel zu warm war, da die Heizung auf volle Leistung lief und sich scheinbar nicht regulieren ließ. Ein weiteres Ärgernis: Die Rezeption war abends und morgens nicht besetzt. Ich hatte Fragen, aber niemand war da. Noch schlimmer: Auch telefonisch war absolut niemand erreichbar! Selbst bei der Abreise war keiner vor Ort, um den Zimmerschlüssel entgegenzunehmen – dieser landete schließlich im Briefkasten. Fazit: Miserabler Service, unzuverlässige Buchungsabwicklung, dreckige Zimmer, keine Erreichbarkeit – einfach eine absolute Zumutung! 👎 Nie wieder!

Zimmer war renoviert! Waren wohl keine Fachkräfte am Werk!? Die Putzfrau braucht auch noch etwas Berufserfahrung!

The room was dirty, especially the matress.