Stay Realm Logo

Discover

Hotels

Settings

Currency
Language
Loading...
9.2 / 10 Guest Rating

Pozo Viejo

Carretera Federal Zaragoza Zacapoaxtla, Km 5 SN, Zacapoaxtla, PUE, 73680, Zacapoaxtla, MX

Pozo Viejo - main view

About the Property

Relaxing Spa Services
Indulge in massages and spa treatments to unwind and rejuvenate during your stay at Pozo Viejo.

Delicious Dining Options
Enjoy a satisfying lunch at Restaurante De Santiago or opt for convenient room service during limited hours for a cozy dining experience.

Free Wireless Internet and Onsite Parking
Stay connected with complimentary wireless internet access and take advantage of free self-parking for a hassle-free stay.

Escape to Pozo Viejo for a tranquil retreat in Zacapoaxtla. Book your stay now for a perfect blend of relaxation and convenience.

Facilities & Amenities

Full-service spa
Free WiFi
Terrace
Garden
Luggage storage
Wheelchair accessible
Picnic area
Full-service spa
Smoke-free property
Tours/ticket assistance

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out12:00 PM

Property Notes

There is limited hot water on site. Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. One child 9 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding. Only registered guests are allowed in the guestrooms. The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

9.2
Exceptional22 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the excelente servicio and frequently praise the instalaciones de calidad.

Categories

Cleanliness9.1
Service9.6
Location9.1
Room Quality9.1
Amenities9.1
Value for Money9.1
Food and Beverage9.1
Overall Experience9.3

Select topics to read reviews

M
Marcos
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Sep 17, 2025

"Exceptional"

10.0

Excelente servicio e instalaciones.

Helpful?
N
Norma
Verified booking
partner
Standard Room
Stayed in Jul 6, 2025

"Exceptional"

10.0

Muy a gusto

Helpful?
G
Graciela
Verified booking
Standard Room
Stayed in Feb 26, 2025

"Excellent"

8.0

Very clean staff frrienly

Helpful?
J
Julio Rafael
Verified booking
Standard Room
Stayed in Dec 22, 2024

"Exceptional"

10.0

Excelente lugar, el restaurante tiene precios accesibles y la comida es deliciosa.

Helpful?
A
Alejandro
Verified booking
Standard Room
Stayed in Nov 19, 2024

"Muy buena relación precio-calidad"

8.0

En general estuvo muy bien, el lugar es muy agradable. Lo único es que se anuncia que tiene alberca y el servicio no está disponible, y en cuanto a la limpieza creo que tienen que cuidar más los detalles, había un mosquito muerto junto al lavabo, y nos fueron a hacer la limpieza un día, y el mosquito siguió ahí después de que la hicieron. La comida es muy rica, y la única sugerencia que haría es que las aguas fueran naturales. Nos quedamos en una habitación triple, las camas de abajo eran cómodas, pero la del topanco era tipo colchoneta gruesa, quizás esté bien para un niño, pero para un adulto puede ser incómoda. Sí recomiendo el lugar, el personal es muy atento, la comida vale la pena y el ambiente es agradable. Sí regresaríamos.

Helpful?
R
Rosa
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Nov 18, 2024

"Good"

4.0

La alberca no estaba en funcionamiento, el área de juegos está muy deteriorada y peligrosa para los pequeños, físicamente las habitaciones no se parecen a las fotos promocionales, las sábanas tenían un olor como a petróleo extraño.

Helpful?
A
Alfredo
Verified booking
friends
Standard Room
Stayed in Oct 13, 2024

"Exceptional"

10.0

Agradable estacionamiento muy pequeño

Helpful?
E
Eduardo
Verified booking
Standard Room
Stayed in Apr 26, 2024

"Excellent"

8.0

El ambiente rústico y su restauran son ideales para descansar, el complemento del spa es bueno... Considero si tener ventiladores en las habitaciones que no cuentan con calefacción ya que por la humedad y en bochorno la habitación se siente caliente. . Y ojalá solo hubiera alguien en el restaurante que pudiera darte un café o algo sencillo para la noche ya que el restaurante cierra a las 7pm .

Helpful?
C
Concepcion
Verified booking
Standard Room
Stayed in Apr 20, 2024

"Excellent"

8.0

No hay servicio a la habitación después de la 9 de la noche queríamos un café y nos enviaron a la gasolinera

Helpful?
J
Jorge
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Nov 30, 2023

"Exceptional"

10.0

El concepto de hotel me gusto, lo unico que si creo que pudieran mejorar es que en la habitación de 4 camas en donde 2 estan arriba deberian colocar un soporte en medio para que este mas reforzada la parte de arriba

Helpful?