Pousada Brigitte

O quarto muito amplo, muito limpo, banheira de hidromassagem , gostei da parte da piscina climatizada bem quentinha, serviço de praia , café da manhã simples mas tem tudo que é preciso.

A localização.

Instalações e móveis muito antigos, precisam ser reformadas/modernizadas. As fotos não refletem a realidade. Os quartos ficam ao lado do estacionamento da pousada e ao lado de um campo de futebol, o que tira a privacidade. Televisão muito pequena. A maioria dos atendentes não foi muito solícito conosco. Pelo valor da diária, achei a experiência deixou a desejar.

Os funcionários são o ponto alto da pousada: simpáticos, corteses, não medem esforços para ajudar. Bom café da manhã e localização.

Fiquei na pousada por causa da piscina climatizada mas a piscina estava fria! Foi uma decepção, em abril faz muita diferença. São duas pousadas, os hóspedes da Brigitte podem usar a piscina da Vila Bardot. Deixei de ficar numa pousada mais confortável só para usar a piscina...

Atendimento

Foi uma grande decepção! Escolhemos a hospedagem com base no anúncio, que destacava uma linda piscina e quartos aconchegantes. Estávamos retornando de um evento na capital de São Paulo e buscávamos apenas descansar durante o final de semana (de 28/03/2026 a 30/03/2026). No momento do check-in, realizado no dia 28/03/2026 às 13h, em nenhum momento fomos informados de que havia um EVENTO FECHADO no local. Permitiram nossa entrada, realizamos o pagamento e, após descarregarmos as malas, fomos surpreendidos com a informação de que não poderíamos utilizar a piscina — além disso, ela nem sequer ficava na mesma estrutura da pousada, sendo necessário se deslocar até outro local. Para piorar, havia um evento acontecendo em um campo logo atrás do nosso quarto, com música extremamente alta das 9h às 23h no sábado (dia da chegada) e também no domingo, impossibilitando qualquer descanso. A situação foi extremamente frustrante. Tentamos contato para solicitar reembolso, mas não houve qualquer abertura por parte dos proprietários ou responsáveis. O funcionário da portaria tentou intermediar, porém sem sucesso. O descaso foi evidente: não informaram previamente sobre o evento, restringiram o uso de áreas anunciadas e ainda cobraram como se toda a estrutura estivesse disponível. Solicitamos ao menos 50% de reembolso, mas nos ofereceram apenas 10%. Em uma das conversas, inclusive, sugeriram que o pagamento fosse feito fora da plataforma Booking, o que nos deixaria sem respaldo em relação ao que foi anunciado — uma prática totalmente inadequada. Fica claro que a prioridade do estabelecimento não é o bem-estar dos hóspedes, mas sim o lucro, já que não tiveram a transparência mínima de informar as condições daquele final de semana. Após cerca de 10 dias, entraram em contato oferecendo reembolso integral, porém logo depois outras pessoas passaram a nos contatar por números diferentes, falando em devolução de apenas 50%.

Organização e limpeza!

Tudo em condições para uso.

Tudo perfeito!!!

A pousada é bem localizada, excelente café da manhã. Funcionários simpáticos.

Necessita melhorar as instalações, pintura dos quartos, chuveiro, wi fi desconecta.