Alsol Nara

Die Freundlichkeit und die Hilfsbereitschaft des Personals und der Service sind herverrorragend. Die Inneneinrichtung ist komplett neu (Mein Reisezeitraum: 12/2025) und für meinen Geschmack sehr schön eingerichtet - ggf. vergleichbar mit der MotelOne-Kategorie / offener Stil. Alle Sachen hatten Platz und ich finde auch es war ausreichend Platz / Stauraum vorhanden. Das Apartment wurde alle 1-2 Tage gereinigt. Neue Handtücher etc. Auch ist die Anlage im Vergleich in Summe sehr ruhig. Es gab keine Musik oder ähnliches. Die Lage ist perfekt. Zum Strand sind es nur ein paar Minuten. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants (im Cita) ums Eck.

Das Apartment war sehr dunkel. Ich musste fast immer Licht anmachen (Dezember, Erdgeschoss). Ich würde mir mehr Privatsphäre auf der Terrasse wünschen. Es war kein Sichtschutz zu den Nachbarn vorhanden, so dass man wirklich nebeneinander saß und ich mich beim Essen sehr beobachtet fühlte. Auch ist es sehr hellhörig in der Anlage, so dass ich morgens bereits vom Personal (Gespräche, Türen, Putzgeräusche, ...) geweckt wurde. Auch wenn das Personal rücksichtsvoll mit der Situation umgegangen ist. Auch hörte ich meine Nachbarn. Aber das ist glaube ich normal in solchen Anlagen. Es war etwas wenig Geschirr vorhanden, aber ausreichend. Ein Geschirrspüler wär Klasse oder ein Herd, gerade wenn man richtig kochen will. Ich bin jeden Abend essen gegangen, so war das nicht nötig und absolut ok!

Un hotel muy bueno: limpio, ordenado, pequeño, pensado para un máximo de tres personas. Dispone de piscina, jacuzzi y una sala común para lavar y secar la ropa. En la habitación hay todo lo que se pueda necesitar… una pequeña parrilla para tostadas, que fue muy útil 😊. Limpian la habitación y cambian las toallas cada dos días. Muy buena ubicación, todo está a poca distancia a pie, y el personal es muy amable. Disfrutamos mucho de nuestras vacaciones. Recomendamos este hotel a todos.

Очень хороший отель…чистый, аккуратный, небольшой, рассчитан на не более трёх человек. Есть бассейн, джакузи, общая комната для стирки и сушки белья, в номере есть все что может понадобиться…. Небольшой гриль для тостов, был очень полезен ))) убирают и меняют полотенца через день. Очень хорошее расположение, все в пешей доступности, очень приветливый персонал. Отдых нам очень понравился. Всем рекомендуем данный отель

Beautiful, newly renovated (I assume) apartment in a quiet area of Playa del Ingles.

There was a bit of a smell from the bathroom from time to time but not bad enough to make a.complaint

Posizione ottima, struttura molto pulita e personale accogliente e disponibile

Der Aufenthalt im Alsol Nara (Appartement 106) vom 29. Oktober bis 08. November 2025 war von gravierenden Hygienemängeln und Schädlingsbefall geprägt, die das Appartement objektiv unbewohnbar machten. Bereits beim Einzug fanden sich zahlreiche schwarze Partikel (Mäusekot) auf dem Boden, dem Sofa und im Bad. In der Nacht waren durchgehend Kratz- und Nagergeräusche zu hören. Besonders erschreckend war der Vorfall in der Nacht vom 03. auf den 04. November, als eine Maus im Bett (bzw. im Haar) aufwachte und eine weitere Maus aus dem Koffer schaute. Der beworbene 24-Stunden-Service war in dieser Notlage völlig unzuverlässig. Trotz mehrerer Versuche, die angegebene Servicenummer (+34 648 104 124) zu erreichen (um 00:35 und 00:43 Uhr), blieben die Anrufe unbeantwortet. Auch der Versuch, über die Überwachungskamera im Eingangsbereich Aufmerksamkeit zu erlangen, blieb erfolglos. In der Folge sah sich der Gast gezwungen, die Unterkunft noch in derselben Nacht zu verlassen. Am nächsten Vormittag konnte endlich jemand erreicht werden. Der Mitarbeiter reagierte jedoch spöttisch und respektlos, lehnte eine Stornierung ab und bot lediglich ein anderes Erdgeschoss-Zimmer an. Eine professionelle Reinigung der kontaminierten Kleidung (Maus im Koffer) wurde verweigert, stattdessen wurde dem Gast nahegelegt, die Waschmaschine selbst zu benutzen. Das ursprünglich befallene Zimmer wurde am selben Tag weitervermietet. Die Beweisfotos zeigen unter anderem: Mäusekot hinter Möbeln, offene Wandlöcher, feuchte und schmutzige Ecken Zahlreiche hüpfende Spinnen, Ameisen und Kakerlaken Eine völlig unzureichende Reinigung und bauliche Mängel Diese Zustände sind nicht nur ekelerregend, sondern auch gesundheitsgefährdend und stellen einen klaren Verstoß gegen die zugesicherte Leistung „Deluxe Apartment“ dar. Ein Aufenthalt in dieser Unterkunft wird dringend abgeraten.