Bposhtels Las Vegas

Everything was great.the location, living area and communication was a1

That I had to change rooms

Instalaciones limpias

El enchufe de mi cama no funcionaba correctamente, el alojamiento aprobó mi check-in entre las 9 y 10 am, y cuando llegué me dijeron que no podía hacer el check-in antes de las 3 pm. La atención al cliente fue pésima, ni siquiera me ofrecieron guardarme las maletas, y staff se dirigía hacia mi con muy poco respeto. Cuando finalmente conseguí hablar con dirección del hostal, me dijeron que pidiera que guardaran mi maleta y volviese más tarde y que había sido un "error de Booking", no de ellos, tomando cero responsabilidad sobre ello. Después de dos horas esperando conseguí acceso a mi habitación. La llave del hotel funcionaba con un código o una app, a elección mía. No se me explicó el acceso con la app en absoluto, solo se me dio una hoja con instrucciones. Tras varios intentos de introducir el código de la puerta sin éxito, otro cliente me ayudó a descargar la aplicación y abrir mi puerta, ya que el lock no funcionaba para introducir el código y tenía que hacerse sí o sí a través de la app Goki, que nunca había usado antes. Este otro cliente se extrañó de que no me hubiesen explicado nada. Tampoco se me ofreció un padlock para guardar mi maleta. Fue otra cliente alojándose en la habitación quien me dio dicha información. Además, el locker estaba roto y colgando de un lado de la cama.