Hotel Wess Bogota

Buena atención

Muestran un mejor desayuno que el real

Muy mala y pésima experiencia, no lo recomendaría para nada es un hotel que no hace mérito alguno a las fotos , paredes con humedad, se ven viejas dañadas , se ve que no le dan el mantenimiento que necesita, no se siente un hotel cálido , hay mal olor a cañería entre pisos, de entrada en el lobby me dijeron que no servía la ducha y que debía de llamar al técnico cada vez que hiciera uso del baño para que me ayudará con el agua caliente , las habitaciones son muy pequeñas e incómodas o esta uno dentro o las maletas , no hay un espacio decente para acomodar la ropa y demás pertenencias, además que pretendían acomodarme con mi hijo que es un adulto y mi esposo en una habitación pero con una sola cama doble , cuando en la reserva claramente indique habitación triple, esta en una zona qué no se ve ni se siente segura , todo el ruido o las conversaciones de los huéspedes se escucha todo entre pasillos y pisos , no se hacen responsables de nada que se pierda dentro de las habitaciones y eso que solo el personal de ellos es quien ingresa a la habitación para aseo, no se siente seguridad ni comodidad. Aclaro que no me quede , por estas mismas razones yo cancele mi reserva cuando vi las habitaciones , lo malo es que ya me habían cobrado y nisiquiera habían confirmado mi reserva en ingreso en booking , no quisieron hacer la anulación del voucher inmediatamente disque porque ya había ingresado en el hotel y a la habitación, mi tiempo en la misma fue de momento , la señora Adriana que es la dueña evidentemente no lo puede disimular , lo que quería era rebajarme algún dinero según ella de nose de cuantas cosas y lo hizo a sabiendas que no debía porque podía revertir el pago en el datáfono inmediatamente y tampoco dejo al joven de la recepción hacerlo, ella duro una semana en hacerme el reintegro del mismo dinero descontando asi 470.020 pesos colombianos aproximadamente 65.

Ubicación

N/A

La ubicación buena

Habitaciones pequeñas, sabanas percudidas, habitación fría y no pone cobija, demasiado ruido en pasillos no dejan dormir, desayunos muy regulares solo huevos y pan y con mala presentación, no volvería ni porque me paguen

Estaban sucias las sábanas y Me cobraron dos veces los impuestos que por ser colombiano. No tiene ventanas y el desayuno es cualquier cosa. En el baño uno no se puede sentar tranquilo porque el vidrio está justo donde termina la taza.

limpieza y desayuno

el ruido tan impresionante de los demas huéspedes, paredes delgadas se escucha todo