Cavalta by Bernalo Hotels

The cleanliness, the space, the area, it was all pleasant. My parents stayed here for 2 weeks and they enjoyed it.

Some of the staff at the reception were extremely rude and dry... They were not very accommodating, unfortunately.

El servicio al cliente muy malo , no son atento y parecen estar mal humaradl todo el tiempo . Tanto los recepcionista como el personal del restaurante

Muy ruidoso

Solo quiero enfatizar que los conductos del aire acumulan mucho polvo por lo demás todo bien

Los baños desaseados, las toallas, desgastadas y rotas por el cloro, el olor de la habitación es desagradable, el colchón parece reciclado, la inodora Sion es nula. El ruido es demasiado, la Atencion es pésima el Personal que te recibe en la noche muy desatento, no te abren la puerta, no saludan, no recogen las maletas, te atienden sentados casi acostado sobre su silla y sus pies sobre el escritorio. Te ven con maletas y no te ayudan y te preguntan qué quiere ni siquiera dicen buenas noches, el desayuno es pésimo y la Atencion en el restaurante igualmente tiene un ascensor sobre ocupado, el lugar se muestra diferente de lo que realmente es no se recomienda

Los baños desaseados, las toallas, desgastadas y rotas por el cloro, el olor de la habitación es desagradable, el colchón parece reciclado, la inodora Sion es nula. El ruido es demasiado, la Atencion es pésima el Personal que te recibe en la noche muy desatento, no te abren la puerta, no saludan, no recogen las maletas, te atienden sentados casi acostado sobre su silla y sus pies sobre el escritorio. Te ven con maletas y no te ayudan y te preguntan qué quiere ni siquiera dicen buenas noches, el desayuno es pésimo y la Atencion en el restaurante igualmente tiene un ascensor sobre ocupado, el lugar se muestra diferente de lo que realmente es no se recomienda

Comodidad, limpieza, posicionamiento, atención al cliente, facilidades, el desayuno, las instalaciones

La ventana no tenía un buen aislamiento acústico y el ruido de la calle se metía en la habitación. Era dificil no despertarse durante la noche

Hotel impeccable en la ciudad de Medellín 🫶

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