Hostería San Felipe

Las instalaciones muy bonitas. Sugeriría cambiar modem de wifi para que puedea cubrir todas las areas del hotel , especialmente las habitaciones, para que el que tiene que trabajar utilizando el internet no se vea afectado. Pues es una herramienta hoy en día. Sugeriría cambiar almohadas. Están incómodas. Las personas de limpieza deberían de cerrar la habitación que están aseando si es que van a estar platicando. Pues para uno que va de descanso es molesto escuchar este ruido, en especial si todos estamos en paz y armonía. El servicio del desayuno debería incluir otras opciones no solo huevos al gusto y fruta.

El hotel es confortable y el personal atento, buena cocina. Buena ubicación

La chimenea en la habitación le da un plus para tener una experiencia extraordinaria

Excelente hotel súper recomendable !!!

El hotel está muy bien, las habitaciones también. El desayuno incluido que ofrecen, en realidad no es desayuno, solo es pan y café, aunque en el restaurante puedes comprar otros alimentos. En general diría que es un hotel bonito, con gente muy amable que definitivamente recomendaría.

Considero que este lugar es muy agradable en cuanto a las amenidades que ofrece, el hecho de qué ofrezcan una chimenea para calentarte en la noche y qué la primer “braza” de leña sea cortesía es bueno, el agua es tibia y de buena temperatura; Sin embargo la “braza” es de cerca de siete leñas y te piden de manera explícita una propina para quien enciende la leña, las habitaciones son amplias pero hay que tener mucho cuidado cuando se reserva por aplicación, por qué te dan la habitación que ellos desean y no la elegida. Considero que el personal tiene mucha área de oportunidad para el trato con el cliente, ya que no ofrece ningún tipo de solución a alguna situación no controlada o emergencia para con el cliente. El desayuno continental es de lo más raquítico e insuficiente, por lo que hay que pedir un platillo adicional de la carta y a pesar de estar incluido un desayuno, este no es suficiente. También el personal no tiene la capacitación necesaria para la atención de clientes, ya que se ofrecen diversos servicios y a la mera hora estos son cancelados por alguna situación de qué el personal se tuvo que retirar de las instalaciones para atender algún asunto personal; Por ejemplo en mi estancia tuve la necesidad de cenar en las instalaciones del hotel, se me confirmó que el servicio era hasta las 20 horas y me hicieron una llamada cerca de las 18:30 para indicarme que el cocinero se retiraba porque no alcanzaba transporte público.

Lo bueno: Habitaciones amplias, un gran patio para que los niños jueguen, estacionamiento gratuito y dentro del predio Lo malo: la habitación tenía un olor muy fuerte a humo, la habitación tiene chimenea pero no te ofrecen leña y las noches son bastante frías, el desayuno ofrecido realmente no es desayuno, solo incluye 1/2 taza de café, un pequeño plato de melón o papaya y un pan tostado con mantequilla creo que debería ofrecerse como APERITIVO, el restaurante tiene precios muy económicos pero la comida no es la mejor, sugiero buscar otros lugares para comer

DESDE LA RECEPCION LA PERSONA QUE ATIENDE UN TANTO INDIFERENTE, DA INDICACIONES COMO SI YA FUERA VARIAS OCASIONES QUE FUERA Y MUY SIMPLES Y NADA AMENA, LA PRIMER EXPERIENCIA FUE ENCONTRARME CON UN CABELLO EN LA ALMOHADA, Y UN PAPEL TIRADO EN EL BAÑO, ESO ME DA A ENTENDER QUE NO SANITIZAN LAS HABITACIONES DE MANERA CORRECTA, EN EL RESTAURANTE, NO TIENEN UNA MANERA CORRECTA DE ATENDER, HAY QUE SOLCITAR TODO ( EL PRIMER DIA LA ATENCION BUENA ) EL SEGUNDO DIA INGRESAMOS ANTES QUE TRES PAREJAS Y NOS ATENDIERON HASTA DESPUES DE ELLOS. DURAMOS 45 MINUTOS ESPERANDO EL DESAYUNO Y SOLO PARA QUE NOS LLEVARAN CAFE ( NO SE SUPONE QUE INCLUYE EL DESAYUNO? Y YA SABEN LO QUE LLEVA!!! ) PRIMERO EL CAFE Y SOLO ESO, TUVE QUE PEDIR EL PAN, SI NO, NO LO LLEVAN, CAMBIAN LOS SOBRANTES ( MERMELADAS, AZUCAR, MANTEQUILLAS ETC DE UNA MESA A OTRA ) Y LA SANITIZACION ??? PEDIMOS LA FRUTA QUE SE SUPONE TAMBIEN INCLUYE Y SOLO LE LLEVARON A UNA PERSONA Y LAS OTRAS TRES??? QUIERO YO PENSAR QUE COMO ESO NO TIENE ALGUN COSTO REAL, POR ESO NO LE DAN IMPORTANCIA!!! POR QUE LO QUE SE PIDIO POR CARTA, NO TARDARON MAS DE 10 MINUTIOS EN LLEVARLOS!!! OJALA Y TOMEN EN CUENTA MI COMENTARIO... PESIMO EL SERVICIO!!!

Todo me encantó, las habitaciones, el restaurante, los jardines, la CHIMENEA, un cálido lugar que fui cuando era un niño y sigue igual de confortable

Realice la reservación con desayuno y cuando hice el check-in resulta que no estaba incluido. El cobro lo realizaron horas antes que llegara al hotel, tenía entendido que sería hasta el check-in eso no me agrado porque cuando llegó el aviso al cel. Decía la mansión y me sorprendió