MONDI Hotel Axams

Nice view of the Alps and very quiet. Great breakfast

Lage sehr gut, nette Einrichtung, sauber

Leider war der Empfang bei unserer Ankunft nicht durchgehend angenehm. Während die jüngere Mitarbeiterin an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit war, empfanden wir den Umgangston einer weiteren Dame (vermutlich der Leitung) als wenig zuvorkommend. Wir sind am Vormittag angereist und hatten selbstverständlich Verständnis dafür, dass unser Zimmer noch nicht bezugsfertig war. Unser Anliegen war lediglich, unser Gepäck zwischenzeitlich unterzustellen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption bot uns zunächst eine unkomplizierte Lösung an, jedoch wurde dies von der genannten Dame in einem sehr schroffen Ton zurückgewiesen, mit dem Hinweis, dass die vorherigen Gäste erst kurz zuvor abgereist seien und wie wir uns das vorstellen. Letztlich konnten wir unser Gepäck im Skikeller deponieren, was für uns grundsätzlich in Ordnung war – wir hätten uns jedoch einen freundlicheren Umgang gewünscht. Auch bei unserer Rückkehr kam es erneut zu einer Situation, in der wir den Tonfall als unangemessen empfanden, als wir beim Betreten des Hauses auf eine wenig freundliche Weise auf die Handhabung der Tür hingewiesen wurden - wieder von derselben Dame. Darüber hinaus empfanden wir den Wellnessbereich für ein 4-Sterne-Hotel als eher klein dimensioniert. Auch das Frühstücksbuffet bot aus unserer Sicht eine vergleichsweise begrenzte Auswahl.

Zimmer war ok und sauber.

Die zwei Zimmer für 5 Personen (2 Erwachsene, 3 Kinder) waren nicht nebeneinander, sondern sogar auf unterschiedlichen Stöcken. Dies, obwohl es uns kurz nach der Buchung und mit Extrabitte unsererseits so zugesagt wurde. Eine weitere Bitte, uns in der Nacht zwei zusätzliche Decken zukommen zu lassen, wurde ebenfalls zugesagt. Decken wurden jedoch nie geliefert.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gute Lage nah am Skibus. Ganz hübsches Design. Alls sehr sauber. Wir hatten das Hotel auch wegen Schwimmbad und Sauna gebucht, was wir auch beides genutzt haben. E-Ladesäule am Hotelparkplatz war super!

Amazing hotel in an amazing location and friendly staff.