Castelo Piazzale by Concavus

atendimento das pessoas envolvidas

Muito confortável e bem localizado

A iluminação do quarto é fraca

Da localização

Tudo perfeito

Tudo certo

Tudo perfeito

Tudo certo

Atendimento excelente! Todos os funcionários são simpáticos e solícitos, nos deixando bem à vontade. Instalações impecáveis, proporcionando bastante conforto.

Faltou um sistema de comunicação entre os quartos e a recepção.

O atendimento da recepção com Pedro e o Carlos, excepcionais! O acolhimento da Amanda na hora do café, super gentil, me auxiliou quando precisei e fez uma torta de maçã maravilhosa!

A limpeza deixa a desejar, não houve esvaziamento dos lixos, por exemplo. Os lençóis estavam sujos, as toalhas muito gastas e esburacadas, as cortinas cheiravam a mofo e tinham manchas.

Hotel extremamente limpo, confortável e organizado, o quarto é bem quentinho e tem calefação ( o que é bom pra noites frias), não tem ar condicionado(mesmo a cidade sendo mais fria sentimos um pouco de calor durante o dia). Funcionários educados e solícitos em todos os horários. Localização muito boa, em frente a ducha de prata, da pra ir a pé, duas opções de caminhos asfaltados e de fácil acesso a varios pontos turísticos. Café da manhã é completo e gostoso com um horário muito bom(7h30 as 10h30).

Quartos com aquecimento. Bom café da manhã.

O conforto das camas e o espaço no quarto

No quarto de um dos casais do meu grupo, o vaso estava com problema. Em outro, o chuveiro era ruim. Outra coisa, estávamos com idosos e precisaram de ajuda pra pedir um Uber e não conseguiram ajuda por parte do hotel.