Hotel Cozumel Sierra

Cabanas ,cafe da manha atendimento.

Colchão super confortável, quarto bem amplo

Faltou um ovo no café da manhã

É impressionante, a melhor hospedagem que já vi na minha, vida Parabéns, amei o lugar, em meio a natureza, gente tem uma floresta linda nos fundos do hotel com vários bancos, pontos de descanso, você relaxa a cada minuto, o quanto, enorme, espaçoso, tv smart, frigobar, micro, cama enorme, o café então, maravilhoso, comi um croissant de dar água na boca, e mesas e cadeiras do restaurante dignos de gramado, só vendo, é tudo lindo, e o atendimento super expetacular! Amei e vou voltar muitas vezes!

Café da manhã bom, localização boa, Atendimento de um funcionário (Marcelo acho) um faz tudo. ùnico a trabalhar em função do atendimento do hóspede. Era recepcionista, atendente, arrumador dos quartos, copeiro e o que mais aparecer.

1- Na chegada tive que esperar do lado de fora para ser atendido e tive que tocar a campanhia duas vezes. 2- Não possue recepção. 3- Não é hotel e nem chega próximo disto. Trata-se de uma pousada falida. O engraçado é que no site a propaganda é de um hotel 4 estrelas. KKKKKKKK...... 4- A caldeira de água quente era desligada as 20:00 e religada as 6:00 a mando do gerente, ou seja, só se pode tomar banho depois das 6 e no máximo até as 8 da noite. Isso é fora da casinha em se tratando de Gramado e Canela. 5- Disponibilizaram uma garagem para o nosso veículo e para surpresa quando fomos guardar o carro, já tinham disponibilizado para outro quarto também 6- A única vez que conseguimos fala com o Gerente, ele se passou por proprietário e inclusive ameaçou de cancelar a reserva quando fomos reclamar da garagem, (muito mal educado e grosseiro). Gerente nunca estava presente na Pousada; se estava? estava escondido, pois quando perguntava por ele, diziam que não estava. 7- TV não funciona, telefone não funciona e número informado de watts no quarto é errado. 8- Não possue wify 7- No check-out fomos atendido pelo Marcelo que por sinal, muito eficiente, tentou resolver (aminizar os problemas) que é função do gerente.

Os quartos são excelentes, bem espaçosos e o local bem silencioso.

Gostei de tudo.

Muito bom, com certeza iremos voltar

Café da manhã delicioso Lareira na sala de recepção Funcionários educados

Chuveiro elétrico