Ruby Luna Hotel Dusseldorf by IHG

Alles wie beschrieben. Gerne wieder

Zimmer etwas klein aber dafür super sauber

De kamer was schoon en hotel ligt op een perfecte locatie.

De check in via het scherm is een drama bij aankomst. Kom hier regelmatig en dit kunnen ze blijkbaar niet verbeteren. Personeel is zeer behulpzaam en helpen hierbij maar hierdoor is dus het idee van efficiënt zijn met een check in scherm weg. Ik zou dit verbeteren of anders op een normale manier inchecken met meer personeel.

Top Lage im Zentrum, Ausblick im Zimmer

Der Self check in war total unübersichtlich. Das Personal auf Nachfrage überfordert. Zum Zimmer: Offenes Bad mit Waschbecken im Zimmer ist ja schön und gut aber die Toilette in der Dusche war echt fragwürdig. Das Toilettenpapier war eigentlich nur feucht. Die Dusche schimmelte in jeder Ecke. Der Holzfußboden im Zimmer platzte schon an jeder Ecke ab. Der Kleiderschrank bietete lediglich Platz für Sachen zum aufhängen. Die Fenster waren nichtmal zu kippen sodass es unerträglich war im Zimmer. Lediglich einen kleinen Spalt konnte man öffnen. Zum Frühstück: 9 Uhr fehlte es bereits an allem.Tassen, Gläser, Besteck. Auf alles musste man warten. Wir beobachteten Personal was Brötchen aufgefüllt hat, mit blanken Händen ohne Handschuhe. Lappen fielen runter und wurden einfach wieder zum Tisch abwischen benutzt. Der bestellte Cappuchino kam nach sage und schreibe 30 Minuten. Im allgemeinen hatte man den Eindruck, dass junge Personal hatte eigentlich gar keinen Bock am Morgen zu arbeiten. Online buchte ich für die Bar und Restaurant einen Tisch. Leider war auch da das Personal überfordert. Keiner wusste etwas von einer Reservierung, die ich jedoch schriftlich hatte. Teilweise wurde kein Deutsch verstanden und wir mit großen Augen angesehen. Die Bezeichnung als Restaurant sollte man übrigens überarbeiten. Außer ein paar Snacks und Pizza gab es nichts. Die hoch gepriesene Rooftop Bar hatte natürlich auch nicht auf. Sodass man in der Lobby seinen Drink zu sich nehmen musste. Hier gab es dann auch nur eine Selbstbedienung. Da eine Musikveranstaltung war, war das Personal eigentlich auch direkt wieder überfordert. Für einen Drink musste man eben dann lange anstehen. Alles in allem sehr enttäuschend und das Geld nicht wert. Wir würden nicht wieder buchen.

Location

Betten waren nicht entsprechend der Gästezahl bezogen. Es war nicht sauber im Zimmer, auf den Gängen, im Treppenhaus. Zimmer sind klein.

Kurzer Weg zur Innenstadt

The new concept of not to much stuff in the room, because in my case ai only use to take a shower and sleep. And on the other side they have a very good shared areas and open 24/7, example the nice Bar.

It was not open the rooftop, but it was raining so maybe that was the problem.

Gute Lage. Sehr nettes Personal.

Frühstück könnte deutlich vielfältiger sein.