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8.4 / 10 Guest Rating

Palace Hotel Canela

Av. Brasília, 280, Canela, RS, 95680-000, Canela, BR

Palace Hotel Canela - main view

About the Property

Convenient Amenities and Services
Make use of convenient amenities at Palace Hotel Canela, including complimentary wireless internet access and a communal living room. A complimentary buffet breakfast is served daily for a perfect start to your day.

Featured Hotel Amenities
Featured amenities at the hotel include a 24-hour front desk, luggage storage, and an elevator. Self-parking is available on-site for your convenience.

Comfortable Accommodations
Feel at home in one of the 27 air-conditioned rooms, each featuring LED televisions and complimentary wireless internet access. Relax and unwind after a day of exploring the nearby attractions such as Ecoparque Sperry and Cathedral of Our Lady of Lourdes.

Start your memorable stay at Palace Hotel Canela today!

Facilities & Amenities

Free breakfast
Proposal/romance packages available
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Designated smoking area
Elevator
Television in common areas
Free breakfast
Wheelchair accessible parking

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out12:00 PM

Property Notes

Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information. No pets and no service animals are allowed at this property.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

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Guest Reviews

8.4
Excellent13 verified reviews

Categories

Cleanliness9.6
Location9.8
Service9.2
Facilities9.0
Value for money8.9
Comfort9.5

Select topics to read reviews

J
João Paulo
Verified booking
Standard Room
Stayed in Dec 25, 2022

"A pior de todas as experiências. "

2.0

Em 10mai22, reservei 2 quartos, para o período de 19nov22 a 26nov22, para uma viagem com minha esposa e nossos 2 filhos(6 e 9anos) e meus sogros de 75anos. Ao chegarmos ao hotel(por volta das 20h, depois de 1 dia inteiro de viagem) fomos impedidos de entrar no estacionamento. Vimos a funcionária fechar o portão, que estava aberto pra um carro entrar, bem na nossa vez de entrar. De longe, ela sinalizou que não tinha vagas. Estacionei o carro na rua e na recepção do hotel, a funcionária nos informou não havia vagas no hotel. Informei que tinha uma reserva, desde mai22, ela informou que o hotel lotado e que eu resolvesse com o dono. Depois de muita pressão ela entrou em contato com o dono. Depois de muito esperar nos enviaram pra um outro hotel para passarmos a noite. Nos garantiram que os outros dias de 20 a 26nov estavam garantidos no Hotel Palace Canela. Para nos alocar em outro hotel, exigiram que pagassemos a estadia completa. No dia seguinte, retornamos ao Hotel começou nossas piores noites... 1 - colchão com deformação. Um buraco no meio impedindo deitarmos com o mínimo de conforto; 2 - solicitei a troca, a funcionária da recepção, que trabalha 24h todos os dias, me informou que os funcionarios que deveriam fazer isso chegariam no outro dia. Exigi a troca e a funcionára fez. No entanto, o colchão continuava RUIM; 3 - não limparam o quarto; 4 - não trocaram as toalhas (de péssima qualidade); 5 - a noite, não fica ninguém na recepção. INSEGURANÇA! NÃO RESERVE ESTE HOTEL!

Helpful?
R
ROMULO
Verified booking
Standard Room
Stayed in Jul 17, 2022

"Hot palace canela"

6.0

Quartos limpos e arejados, recepcao limpa e sala de estar tb, no entanto toalhas pareciam envelhecidas e encardidas, a recepcao so funcionava até 22h e pouco e hospedes batiam na porta para entrar e pela manha havia uma uma funcionária q atuava em diversas funções logo a recepcao nem sempre tinha alguem para atender os hospedes pela manhã , ou seja faltava funcionarios, cafe sem muitas opcoes, sempre faltava algo ou nao faziam a reposicao como ovos, agua, talheres fora q os hospedes tinham de pedir a uma funcionaria apenas na cozinha para repor e de procurar utensilios para tomar cafe pois a mesma tb tinha de lavar e arrumar, goteiras no salao do café, fiquei com a familia no 1 andar e escutavamos o barulho de agua da descarga,

Helpful?
T
Thaisa Rubia
Verified booking
Standard Room
Stayed in Jul 13, 2022

"Muito bom! "

8.0

Boa localização, bom atendimento. Valeu a estadia e eu voltaria a me hospedar.

Helpful?
J
Jeferson
Verified booking
Standard Room
Stayed in Apr 26, 2022

"Reserva estacionamento"

8.0

Há poucas vagas de estacionamento, e tem que ser solicitado com antecedência a vaga, mas isso não fica muito claro, quando se vai fazer a reserva pelos sites. Acredito que falta clareza neste requisito, no restante o hotel é ótimo!

Helpful?
M
Mirian
Verified booking
Standard Room
Stayed in Apr 18, 2022

"Ótima estadia "

10.0

Ótima estadia,quarto limpo,camas boas,café excelente com bastante variedades e bem gostoso. O local do hotel é bem arborizado. Mim sentir em casa. Só não gostei do estacionamento que é pago.

Helpful?
A
Aline
Verified booking
Standard Room
Stayed in Apr 11, 2022

"Pra mim é foi surpreendente incrível."

10.0

O hotel não era no centro, é em um bairro tipo residencial(muito tranquilo), mas estávamos de carro e a distância não em nada, e nem era tão longe assim, mas tirando isso o hotel é muito confortável, me senti em casa, amei tudo, o lical do café e o café eram maravilhosos, espero voltar novamente.

Helpful?
L
Leonardo
Verified booking
Standard Room
Stayed in Feb 16, 2022

"Exceptional"

10.0

Hotel perto do centro de Canela. Quarto espaçoso e confortável. Funcionários atenciosos e café da manhã muito bom.

Helpful?
F
Fabio R
Verified booking
Standard Room
Stayed in Jan 24, 2022

"Muito bom"

8.0

Estadia muito boa, Hotel bem localizado. Se não tiver de carro fica um pouco afastado, mais de carro super tranquilo chegar nele. Limpeza e organização muito boas. Café muito bom. Ótimo custo beneficio!

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
Standard Room
Stayed in Jan 14, 2022

"Ótimo custo benefício considerando a região"

4.0

A cama era terrível estavam com buracos, no site selecionei a opção uma cama queensize e uma de solteira, no quarto tinha duas camas de solteiro grudadas uma na outra em vez da queensize. Não tinha limpeza diária, apenas arrumação, a pia do banheiro ficou molhada a água chegou a cair no chão, mas não secaram a pia. No site diz que tem estacionamento, mas não são para todos os hóspedes, pode chegar lá e estar lotado e quando esvazia ninguém avisa que já pode colocar o carro lá. O chuveiro e o café da manhã eram muito bons. O hotel no geral é bacana, só pecaram nas camas e na limpeza diária que podia ser melhor e a informação com relação ao estacionamento, mas pode ser uma opção com ótimo custo benefício, pois tudo nessa região é extremamente caro.

Helpful?
E
efraim
Verified booking
Standard Room
Stayed in Jan 10, 2022

"Exceptional"

10.0

Boa curti quartos grandes camas boas recomendo

Helpful?
1
2