PAPA RHEIN - Hotel & Spa

Gute Restaurants, gutes Frühstück mit frisch zubereiteten Speisen, schöne Rooftop Bar mit guten Cocktails. Gute Massagen . Sehr entgegen kommendes Personal an der Rezeption.

Wir fanden dass der Wellnessbereich nicht genügend Liegen hatte. Alles in allem etwas überteuert. Wir hatten eine Minifluss Suite gebucht, hört sich natürlich besser an wie Doppelzimmer mit Flussblick…aber eigentlich genau das… ein Doppelzimmer, sogar noch ein kleines.

Sehr geschmackvoll eingerichtet. Ein Highlight sind die Schaukeln an der Bar. Wir waren eine Nacht dort um in meinen Geburtstag reinzufeiern. Wir waren sehr begeistert vom Hotel. Wir waren bereits mittags um 12:00 da, da man dann bereits die Wellnessanlage nutzen kann. Vom Hotel aus kann man wunderbar am Rhein spazieren um nach ca. 800 m mehrere Lokale an der Uferpromenade zu finden.

Da Dienstagsabend nur eins der zwei Restaurants im Hotel offen hat, und dessen Karte sehr überschaubar war, haben wir unser Dinner in einem der nahegelegenen Restaurants zu uns genommen.

Das Frühstück war sehr ansprechend, vielfältig und reichhaltig. Mittags gab es nach Aussage einer Mitarbeiterin nur Buffet. Wenn man nicht Buffet essen wollte, konnte man nur etwas trinken. So etwas passt nicht zu einem 4 Sterne Hotel. Auf der Terrasse gab es plötzlich doch einen Salat.

Das Personal war sehr arrogant und nicht sehr dienstleistungsorientiert. Ich bat darum, etwas früher in das Zimmer gelassen zu werden, weil ich mich für einen beruflichen Termin frisch machen wollte. Da ich über Booking gebucht hatte, zeigte das Personal keinerlei Kooperationsbereitschaft. Nach mehrfachen Vertröstungen konnte man, selbst auf Nachfrage bei der Geschäftsführerin, mich nicht früher in ein Zimmer lassen. Erst gegen Zahlung eines Aufpreises pro Nacht für ein angebliches Upgrade, konnte ich etwas früher in ein Zimmer. So etwas bin ich in 4 Sterne - Häusern nicht gewohnt. Ich werde auch nicht wieder im Papa Rhein absteigen. Der Gast steht nicht im Vordergrund. Hat man über Booking gebucht, ist man ein Gast 2. Klasse. Andere Gäste haben problemlos weit vor 15:00 Uhr einen Schlüssel für ihr Zimmer erhalten.

Sehr schönes Hotel, sehr nettes Personal, tolles Essen. Toller Spa Bereich, schöne Zimmer, liebevolle Details.

Spa Bereich und Pool ein Traum

Keine Minibar und sehr kleine Zimmer

Die Lage ist Perfekt der Pool eine Augenweide

Das Personal dudst die Gäste, das finde ich absolut unangebracht. ich möchte das nicht. die Teppiche auf den Fluren stinken und gehören nicht in ein Hotel aus hygienischen und allergologischen Gründen. Das ganze Personal ist nicht gerade freundlich zugewandt, aber das liegt vielleicht an der Rheinland-Pfälzischen Mentalität. Unangenehm. Nils Henkel freut sich noch nicht einmal, dass ich Ihne persönlich begrüße, sondern sagt: Sorry viel zu tun. Das Essen ist extrem teuer aber qualitativ absolut Top. (Sternekoch halt) Im Saunabereich fehlt ein Tauchbecken.