Hotel Rural Nobles de Navarra

El personal molt amable

La atención del personal muy buena, todo han sido facilidades.

Hemos pasado una fantástica semana de vacaciones, gracias en una parte muy importante a Jon y Flavio. Sus consejos y respuestas a nuestras dudas han hecho que hayamos aprovechado mejor nuestra estancia escogiendo a cada momento los mejores planes y opciones. Hemos estado muy agusto y esperamos sin duda poder volver.

El dia que sali que ese zulo de habitacion que nos asigno el impresentable del dueño-recepcionista..

El engaño al que fuimos sometidos, pues nos dijo Flavio, el otro empleado recepcionista que nos atendio al llegar que nos cambiaria de habitacion ( la 206 doña omeña es la que nos dio) y que en en dos dias la habitacion 105 quedaria libre ya que el hotel estaba completo y ademas en la reserva que yo hice figuraba la habitacion con baño rojo (la 105) y otra con otro baño diferente del que nos dieron. Luego cuando llego el dia del cambio el dueño- recepcionista cuando le pregunte a que hora podriamos cambiar de habitacion, con poco respeto y educacion me dijo que como habiamos reservado con booking ( que me salia mas barato) en vez de con el nos castigo, pues ya lo tenia todo premeditado y nunca tuvo intencion de csmbiarnos y que por un capricho mio del baño rojo no nos iba a cambiar de habitacion, eso me dijo y que llamara a bookinng sino estaba de acuerdo. Al volver al hotel el dueño me acoso preguntandome si habia llamado a booking y mi compañero viendo el acoso y las malas formas con las que me estaba tratando, le dijo que me tratara con respeto que yo le habia preguntado lo del cambio de habitacion con respeto. No contento con la movida y no sabiendo como reaccionar nos amenazo con que nos iba a sacar las bicicletas de la recepcion afuera, No se que problema tiene este señor pero desde luego con ese comportamiento no va a conseguir clientela. En toda la planta de arriba con el viento se oian unos ruidos horribles, no se si de las placas solares o de que, ya que no se podia acceder a la lucernaria que habia en la habitacion y con la ventanuca de menos de 40 cm apenas se ventilaba, y cuando volviamos a la habitacion teniamos el ventanuco cerrado. Aparte tambien se oian lascampanadas que sonaban de la iglesia dando las horas y las medias horas. Fue como estar en una celda de castigo. Tambien encontre un bichito sospechoso en las sabanas de mi cama, no se si por los perros que dejaban estar en el hotel o por la limpieza.

Le charme de l'hôtel, la décoration , l'accueil et les bons conseils. La propreté, les équipements.

L'heure du petit déjeuner trop tardif lorsque l'on souhaite partir randonner de bonne heure. Mais ce n'est qu'un détail ....