PHNX Aparthotel Hamburg

Sehr gute Lage am Bahnhof, Fenster sehr gut isoliert

Frühstück etwas hochpreisig, Zimmer sind nicht ganz abzudunkeln

Super gelegen. Kurze Wege zur Lokation.

Frühstücks- und Aufenthaltsraum war sehr ansprechend. Frühstück top. Betten waren sehr bequem.

Wir hatten fünf Zimmer gebucht. Leider ließ bei dem ein oder anderen die Sauberkeit zu wünschen übrig. Eines dieser Zimmer haben wir als Doppelzimmer mit einem Doppelbett gebucht, leider gab man uns dann aber ein Zimmer mit einem französischen Bett. Daraufhin hakten wir an der Rezeption nach, dass wohl von Seiten des Hotels eine Verwechslung vorlag. Leider hatten wir bei der hier zuständigen Person nicht den Eindruck, dass sie sehr bemüht darum war, eine akzeptable Lösung für uns zu finden. Erst nach langer und mühseliger Diskussion, welche uns leider einige wertvolle Zeit unseres Urlaubs kostete, bot man uns einen annehmbaren Kompromiss an. Ohne diesen Wermutstropfen wäre es ein sehr angenehmer Aufenthalt gewesen.

Hotel mit guter ÖPNV Anbindung. Das Hotel hat ein sehr großes Potenzial. Schöne Aufteilung der Zimmer sowie charmante Atmosphäre durch schönen Altbau.

Leider war das Zimmer überhaupt nicht sauber. Das Problem sprachen wir an der Rezeption an und wurden darauf hin mit einem Getränkegutschein versorgt. Dieser konnte leider auf Grund der geringen Öffnungszeiten der Bar nicht eingelöst werden. Aufgrund der Sauberkeit würden wir das Hotel nicht erneut buchen.

Die Lage ist perfekt. Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, Bahnhof direkt gegenüber, somit sind alle Ziele in Hamburg bequem zu erreichen. Der noch in Betrieb stehende Paternosteraufzug war ein großes Highlight.

Das Frühstück am Sonntag war seinen Preis nicht wert. Personal war völlig überfordert, bei gerade einmal 15 Frühstücksgästen. Das Buffet wurde nur sporadisch befüllt. Teller, Tassen und Besteck wurde nur auf Nachfrage herausgegeben. Die Brötchen waren teilweise nicht durchgebacken. Am zweiten Tag war glücklicherweise alles in Ordnung.