arte Hotel Krems

Gute Lage, Frühstück bis 10.30 Uhr

Zimmer TOP (Klimaanlage und Größe / Ausstattung)

Freundlichkeit und Kompetenz einer Mitarbeiterin der Rezeption sehr mangelhaft!!! Eine andere dagegen war aber freundlich :) Generell aber hat die Qualität der Rezeption schlechte Erinnerungen hinterlassen. Dass man mit einer KI sprechen muss, wenn man telefonisch ein Anliegen hat, ist traurig. Für diesen Preis enttäuschend!

Frühstück. Bequemes Bett. Snacks und gekühlte Getränke im Zimmer (gegen Bezahlung) vorhanden.

Es war viel zu heiß. Klimaanlage hat nicht gekühlt und war laut. Nur mit Ohropax und ohne Kleidung konnte man halbwegs schlafen. In den Gängen war es kühler als im Zimmer. Die Terrasse ist ein Ausblick gegen Mauern. Komplett unnötig! Check-In um 14 Uhr war nicht möglich, das Zimmer war noch nicht fertig. Wir waren Gäste einer Hochzeit, die um 14:30 Uhr begann. Wir mussten uns dann im Fitnessraum umziehen und mussten den Check-In in der Nacht, komplett müde vom Feiern, nach der Hochzeitsfeier machen. Wäre halt angenehmer, das alles vorher erledigen zu können, wenn schon 14 Uhr angegeben wird für den Check-In. Inklusive Parkplatz in der Parkgarage hat uns diese Übernachtung ca. 215 Euro für 2 Personen gekostet. Das steht in keiner Relation!