Neuhaus Zillertal Resort

The rooms were new and spacious overlooking the outside swimming area. The food was exceptional, so much choice and plentiful. The spa facilities are fantastic, not at all crowded.

Wellnessbereich ist zum Teil schön renoviert, zum Teil aber auch noch sehr veraltet. Das Essen war sehr lecker, vor allem das reichhaltige Frühstücksbuffet.

Bei Ankunft haben wir keine weiteren Infos erhalten außer einer Karte, auf der man selbst herausfinden musste, wo zb. das Restaurant oder der wellnessbereich zu finden sind und wann diese geöffnet haben. Leider waren zwei Saunen geschlossen ohne dass wir vorab eine Info bekommen hatten. Bei einem Bademantel auf dem Zimmer waren die Schlaufen kaputt, so dass der Gürtel immer auf dem Boden hing, wenn man ihn ausgezogen hat. Darüber hinaus wurde gerade renoviert, als wir dort waren und der Lärm war extrem störend (bereits ab morgens um 8 Uhr), insbesondere wenn man nur zum entspannen dort ist. Auch hätte der wellnessbereich gerne schon ab morgens geöffnet sein können, anstatt nur von 14:30-19 Uhr. Wenn man nur zum wellnessen da ist, hat man keine wirkliche Alternative. Der aperol am Abend war furchtbar. Auf Nachfrage wurde bestätigt dass dieser bereits vorgemischt aus der Flasche kommt - bei dieser Preisklasse wirklich unerhört. Auch bestand nicht einmal die Möglichkeit, diesen mit Wasser oder ähnlichem noch zu verdünnen, da man für Wasser extra hätte bezahlen müssen. Man darf den Wellnessbereich am Abreisetag nur gegen Aufpreis nutzen - in anderen Hotels ist das bis Nachmittag kostenfrei möglich und Standardmäßig mit enthalten. Da der wellnessbereich wie gesagt erst um 14:30 Uhr öffnet, hatten wir am Abreisetag nichts mehr davon. Auf dem Zimmer gab es nicht mal Wasser (oder Gläser) - auch das erwarte ich bei einem Hotel dieser Preisklasse.

Das Frühstücksbuffet ist hervorragend. Es gibt eine sehr große Auswahl und die Atmosphäre am Morgen ist auch sehr angenehm und lädt zum verweilen ein. Die Produkte haben hohe Qualität und es gibt eine große Auswahl. Auch für Kinder und kleine Babys.

Das Abendessen war leider nicht das beste. Ich will aber darauf hinweisen, dass ich was das angeht sehr penibel bin. Das Essen war gut und auch der Service am Abend war sehr angenehm und freundlich. Ich finde nur, dass es besser gehen würde. Da es zb. als Vorspeise einfach ein ,,Pasta Buffet" gab. Dies ist für mich keine Vorspeise die ich einem 4 Sterne Hotel erwarte.

Spa , pools and room, amazing!

Beautiful spa with beautiful surroundings Staff very helpful and friendly Delicious breakfast and dinner

Nothing

Rundum ein großartiger Erholungsort. Das Essen und der Service waren A1 und die Anlage ist einfach nur ein Traum.

Das Zimmer in dem wir waren war an sich gut nur die Ausstattung davon war für meinen Geschmack irgendwie nicht zeitgemäß im Vergleich zu der neuen Anlage. Auch die Öffnungszeiten der Wellnessbereiche darf auch gerne schon ab 9 geöffnet werden anstelle erst kurz vor Mittag, da man sonst nicht weiß wohin man gehen soll, wenn man wirklich nur dafür da ist.

Unglaublich tolle Erholung und wunderschönen Aussicht

Sehr große Auswahl am Frühstücksbuffet, sehr gutes Essen im Restaurant. Schöne Moderne Zimmer, alles was stets sauber!

Platzverteilung war irgendwie ein schwieriges Thema beim Frühstück wenn man nicht Halbpension hatte. Was uns sehr negativ aufgefallen ist, dass das Spa die Saunen und einen Großteil der SPA-Anlagen erst ab Nachmittags öffnet. Bis dahin stehen nur wenige Pools zur Verfügung. Für diesen Preis ist das sehr anmaßend - insbesondere in der Ski-Hauptsaison. Ebenso mussten wir nach dem Check-out nochmals für die Nutzung des Spa-Bereichs für Day-Spa zahlen und das nicht zu knapp. Uns wurde jedoch leider nicht gesagt, dass wie bereits oben geschrieben, die Saunen erst spät Nachmittags öffnen. Wenn wir das gewusst hätten, hätten wir uns das Geld gespart.