Hotel Nacional Palace

O quarto que ficamos, a cama de casal era péssima ... Mt barulhenta, estava quebrada, ela afundava, horrível, só queríamos um hotel p dormir mesmo, e nem isso conseguimos. Não fiquem no 216 é horrível. Ate ofereceram outro quarto, porém fedia a mofo, sem condições, pois estava com criança e ainda era fora das acomodações.

Troquei de quarto 3 vezes

Primeiro quarto mofado, segundo num porão e o terceiro foi que me colocaram em um quarto melhor

Relação custo beneficio e localização.

Cama com problemas (Quebrada) Falta de cobertas e roupas de banho.

Do valor pago nas diárias, do café da manhã e recepção 24h; o hotel tem estacionamento amplo. O hotel tem elevador. Encontrei o quarto bem limpo, porém não houve limpeza nos demais dias; acredito que, se eu pedisse, isso seria possível. Toalhas, sabonete, caso precise de outros, é só pedir na recepção.

A localização é próxima à ponte da amizade, para outros locais é distante. No período noturno, a rua é bem deserta, não vi mercados, restaurantes e farmácias próximas ao hotel.

Cheguei lá cancelaram minha reserva sem meu consentimento

Não gostei de nada

Pior lugar que fiquei na minha vida .Fui tratada de maneira inadequada pelos responsáveis do estabelecimento após ser acomodada em um quarto inferior ao que havia reservado, pois, ao chegar, constatei que o quarto originalmente destinado a mim apresentava o sanitário entupido. Fui então realocada para uma acomodação mais simples e, ao questionar o valor pago, recebi respostas rudes e desrespeitosas. Posteriormente, houve falta de água no hotel. O quarto andar apresentava um buraco no teto com vazamento e, quando o abastecimento retornou, o meu quarto foi alagado, molhando meus documentos, todas as nossas roupas, dinheiro e compras, causando-me prejuízos. Precisei, inclusive, retirar a água do quarto utilizando um rodo. O gerente do estabelecimento ainda debochou da situação, afirmando que o fato de meu dinheiro ter molhado “não representava nada para ele” e que ele “não tinha bola de cristal” para prever o ocorrido, atribuindo indevidamente a culpa a mim. Ressalto que possuo provas em vídeo e fotos de tudo o que foi relatado.