Tauá Resort & Convention Alexânia

Foi tudo excelente com destaque para alimentacao e quarto e piscina coberta. Mesmo com chuva intensa puremos aproveitar demais.

Que hotel encrivel , quartos amplos , limpos , paque aquático de águas quentes maravilhoso, funcionários atenciosos. Hotel muito bonito no meio do serrado !!

RESORT MUITO AGRADAVEL, COM BASTANTES ATIVIDADES PARA OS HÓSPEDES E CRIANÇAS. RESTAURANTE EXCELENTE COM MUITA VARIEDADE E QUALIDADE. DURANTE NOSSA ESTADIA DE DUAS DIÁRIAS, NOSSO APARTAMENTO NÃO FOI LIMPO PELO SETOR DE ARRUMADEIRA. NA RESERVA PEDI UM APARTAMENTO COM TRES CAMAS DE SOLTEIRO MAS NÃO PROVIDENCIARAM. BANHO EXCELENTE. FUNCIONÁRIOS MUITO ATENCIOSOS E EDUCADOS. VISTA LINDA.

Já fiz mais de 330 hospedagem utilizando o Hotéis.com, e essa será a 1a vez que vou deixar os meus comentários. Em relação as estalações, educação e presteza de todos os funcionários, comidas não tenho o que reclamar, daria nota 100 se fosse possível. A minha reclamação está na forma que o hotel abusa dos seus hóspedes, não é uma diária barata, e tirando as 3 refeições no dia, café da manhã, almoço e jantar, o resto tudo se paga, e paga-se uma fortuna. Uma água mineral custa 7,00, um refrigerante 11,00, uma lata de cerveja os exorbitantes 16,00 , uma caneca de chopp chega a 18,00 de 300ml, uma água de coco 20,00 e aí por diante. Se querem ter o prestígio de Resort, convido a diretoria do Taua Alexania a ouvirem os feedbacks que os seus funcionários dão em relação aos que os hóspedes falam sobre os preços abusivos.

Tudo perfeito! Amei demais! Comida simplesmente maravilhosa!!!

Ponto forte é o restaurante , alimentação de qualidade, boa diversificação e apresentação. Quartos silenciosos e confortaveis.Oferta de toalhas excelente.Boa programação com crianças . Ponto fraco restrige à área de piscina com extrema demora de garçons e limpeza na área pouco atuante.

O resort é muito bom, o atendimento é excelente, as acomodações são muito boas, porém tive alguns problemas em relação a confirmação do pagamento, o qual foi efetuado previamente pelo hotels.com, porém quando fui fazer o check-in, fui novamente cobrado por não constar no sistema do hotel o pagamento efetuado. No check-out, mais uma vez fui cobrado pelo pagamento, o qual foi efetuado previamente. Apresentei o comprovante do pagamento realizado no app da hotels.com, e o lançamento realizado no cartão de crédito, tanto na entrada, quanto na saída do hotel. Além do mais, tive problema quanto ao não funcionamento do SPA e da academia, que eram de extrema relevância para esta estadia. Um dos atrativo para a escolha do local foi o SPA, que seria um presente para a minha mão, pelo seu aniversário, o qual comemoramos lá. Da mesma forma a academia não estava funcionando, a qual também foi um grande motivador para a escolha do local, haja vista a necessidade de uma continuidade que eu tenho de manter um programa de treino em função da minha própria profissão. Estas informações só foram disponibilizadas após a reserva e o pagamento da estadia. Reforço o elogio ao serviço prestado pelos funcionários, e a qualidade do resort como um todo, o que ajudou a amenizar as pendências funcionais.

Péssima experiência. Hotel lotado, check in demorou mais de 1 hora - isso porque era preferencial, quando fomos atendidos nao tinha quarto mandaram volta mais tarde, ate as 19 horas não tinha quarto e cancelamos a estadia. gerente mal educado, debochando da cara dos visitantes

A estadia foi muito agradável. O hotel estava sempre muito limpo e a equipe sempre cordial e atenciosa. O buffet estava delicioso! Os drinks na piscina sempre muito bem feitos pela equipe do bar que estava sempre bem humorada. A trilha sonora da piscina foi extremamente de bom gosto (bossa nova, lounge, MPB da melhor qualidade) o bom humor de toda a equipe do hotel foi certamente um diferencial. Eu recomendo o hotel para famílias. Vamos voltar com certeza.

Resort com atendimento incrível