ANA Suites Karlsruhe, Trademark Collection by Wyndham

Sessiz sakin, çalışanlar güler yüzlü ve ilgili. Kahvaltı gayet yeterli. Konum olarak da toplu taşımaya ve tren istasyonuna çok yakın. Konforlu.

Daha odaya ilk girdiğimizde halının kirliliğini fark ettik. Onun dışında hijyen olarak bir sıkıntı görmedik.

Freundlich Nicht weit vom Bahnhof und Zentrum

Gibt nicht viel zu bemängeln

Posizione struttura

Esperienza negativa. Avevamo prenotato un appartamento ma al nostro arrivo il riscaldamento non funzionava, problema confermato anche dal personale della struttura. Per la prima notte siamo stati spostati in una camera di livello inferiore, molto datata e in condizioni non adeguate: muri sporchi, segni evidenti di usura e un lavandino con perdita d’acqua (allego foto). Il giorno successivo l’appartamento è stato reso disponibile, ma risultava ancora freddo e con il riscaldamento non funzionante, quindi non abbiamo potuto usufruire della sistemazione da noi prenotata per l’intero soggiorno. La struttura non ha fornito una soluzione adeguata al problema, proponendo solo una colazione come compensazione l'ultimo giorno (di cui non abbiamo nemmeno potuto usufruire in quanto in partenza presto), e non proporzionata al downgrade e al disagio subito. Anche la gestione del reclamo da parte di Booking non è stata soddisfacente: a fronte di un soggiorno non conforme, il rimborso riconosciuto è stato minimo rispetto all’importo pagato.

La stanza aveva tutto ciò che era in descrizione. La disponibilità gratuita delle biciclette, la posizione rispetto al centro di Karlsruhe. Ottimo rapporto qualità prezzo

Non c'era l'asciugacapelli. Forse se l'erano portato via gli ospiti precedenti...? Ad ogni modo non ne ho chiesto un altro alla reception e quindi non posso farne un appunto alla struttura.

Très bien situé et facile de trouver tout ce dont vous avez besoin à proximité. L’appartement était très bien équipé avec un lit très confortable

Attention au ménage. C’était bien mais en déplaçant le canapé pour mettre le lit bébé ailleurs. D’énormes moumoutes dessous. Cuisine pas très propre.