Revival English Bay, Vancouver

Friendly helpful staff. Great room and good location.

Amazing stay, staff were amazing and very very helpful with everything

Everything was perfect

die Ferienwohnung ist ruhig und hat einen kleinen Balkon in den Innenhof mit viel Grün. Das Zimmer ist sehr geräumig mit der Küchenzeile inkl. Geschirrspüler. Der digitale Schlüssel mit dem Handy war für uns neu und sehr bequem. Mit diesem Schlüssel hatten wir überall Zugang: zur Einkaufsmall, zum Parkhaus etc. Die Lage des Hotels ist prima. Öffis gleich um die Ecke. Einkaufen gleich um die Ecke mit direktem Zugang. Der Liquor Store ist an der Ecke und gegenüber der 7 Eleven, bei dem die Fahrkarten gekauft werden können.

Das Hotel wurde gerade eröffnet und hat noch kleine Kinderkrankheiten. Ablagen im Schrank fehlten komplett, Bügel gab es viele, aber keine Haken außerhalb des Schrankes. Die Pflegeprodukte mit dem Kräuterduft waren nicht unser Geschmack - sensible Haut war dann gerötet. Normale Haut war ok.

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Didn’t have washing machine and drier set up as yet. So we had to pay at laundry.

Good location, comfortable.

Zero customer service, no consideration of customer experience. Showed up half an hour early. Room was ready. They wanted to charge me $30 to check in 20 minutes early (took 10 minutes for a response). Wouldn’t have cost them anything to give us that 20 minutes, but they refused on principle and it made us feel unwelcome. All issues dealt with by text - a woman had her bags in the luggage room, and her code did not work and no one responded to her. Thankfully my code did so she could get her bags and catch her flight. Furniture was a bit shabby - the photos were a bit misleading. Expected more for $300 a night.

優秀的地理環境與設備！行李寄放服務與舒適大廳都很棒，方便我們半夜搭機前可以好好休息。

入住方式，或許要優化app. 下訂後早早就註冊app，但出發起可能因為版本更新，入住時無法登入有點慌亂，使用忘記密碼也沒有辦法即時收到新密碼，差點以為無法入住，卡了好一陣子。還好最後因為信件訂房認證碼也能驗證登入，才順利進房，過程真的有點緊張。