Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

Café, atendimento.

Reservei porque a área das piscinas (aquecidas) era muito boas nas fotos, mas quando chegamos estavam em manutenção, não recebi nenhum aviso sobre isso. Ofereçam um hotel perto que atendeu a necessidade, mas tive o incômodo de ter que ir até o outro local, por contra própria.

Hotel muito bem organizado e limpo. Café da manhã excelente.

A área das hidromassagem estava em manutenção então não conseguimos usufruir 100% do hotel.

Quarto limpo, espaço agradável.

Chegamos e a TV não estava funcionando direito. Um hotel desse nível tu não consegue acessar nem a Netflix. Tive que esperar um dia inteiro pra mandarem alguém para tentar arrumar e mesmo assim não houve jeito, na acessava nem o YouTube. Nada! QR Code para o serviço de quarto não funcionou, atendimento super demorado. As piscinas completamente lotadas! Sem mentira tinham umas 100 pessoas na área das piscinas que devem comportar umas 50 no máximo. Claramente o hotel superlotou. Filas imensas para o café da manhã. O teto em cima da piscina estava quase caindo. O compartimento que escondem os dutos estavam colados com fita isolante! Um absurdo, capaz de cair aquilo na cabeça de alguém! Assim, se eu tivesse pago 100 reais a diária tudo bem, mas para um hotel do nível que se propõe deixou MUITO a desejar.

Tudo!

Nada, tudo perfeito

Tudo

Nada

Café da manhã