Steigenberger Resort Ras Soma

Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt in diesem Hotel. Die Anlage ist gepflegt und sauber, die Zimmer waren in einem guten Zustand und der Zimmerservice hat zuverlässig gearbeitet. Besonders positiv hervorzuheben ist das Essen – sowohl die Qualität als auch die Auswahl waren sehr gut. Auch ein Großteil der Mitarbeiter war freundlich und bemüht, was den Aufenthalt angenehm gemacht hat. Allerdings gibt es in dieser Preiskategorie auch klare Erwartungen, die aus unserer Sicht nicht erfüllt wurden. Für einen Aufenthalt in einem hochpreisigen Segment sollten bestimmte Standards selbstverständlich sein. Kritisch fanden wir insbesondere folgende Punkte: Die Minibar war nur teilweise inklusive, ein Großteil musste zusätzlich bezahlt werden. Nach 21:30 Uhr gab es keine Möglichkeit mehr, etwas zu essen, außer gegen Aufpreis. An einem Tag standen am Strand für etwa zwei Stunden keine Handtücher zur Verfügung. Es wurden ausschließlich lokale Getränke angeboten, was in dieser Preisklasse enttäuschend ist. Diese Punkte passen nicht zu dem Anspruch, den man bei diesem Preisniveau erwarten darf. Solche organisatorischen und konzeptionellen Schwächen sollten in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen. Zusammenfassend: Ein grundsätzlich schönes Hotel mit guten Ansätzen, jedoch mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service und Leistungsumfang – insbesondere im Verhältnis zum Preis.

Wie oben geschildert

Tolles Essen, saubere Zimmer, sehr freundliches Personal. Vor allem für Familien sehr zu empfehlen. Wir kommen gern wieder.

Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich! Die Zimmer sind jeden Tag sehr sauber gereinigt.

Ab 07:45 morgens sind alle Liegen mit Handtüchern belegt. Das ist absolut nicht würdig für ein 5 Sterne Haus von Steigenberger. Die ersten habe ich aus dem Fenster um 06:39 beobachtet. Danach sind die wieder ins Zimmer, dann zum Frühstück und um 09:30 an ihrer Liege aufgetaucht. So etwas gehört durch das Personal unterbunden. Für uns ein Grund nicht mehr zu kommen! Das erleben wir in anderen 5 Sterne Ressorts nicht.

Sehr freundliches Personal, gepflegte Anlage, helle Zimmer und tolle Restaurants mit sehr gutem Essen.

Fitnessstudio für die Anzahl der Gäste zu klein..

This is really an exceptionally nice hotel - nice and clean rooms (could be a bit bigger but fine) - excellent breakfast, lunch and dinner - for kite surfers: good school in working distance - well equipped gym + tennis & paddle court - small but friendly kids club - nice pool area (we didn’t use the beach much) Overall just a very good standard

A bit pricey, but ok

The food and the pools were great

No possibility to watch and stream youtube or netflix in the room

Exceptional service. Everyone is friendly and pleasant and welcoming and accommodating. Everything you ask for is provided even if it’s not a standard offering. Very clean, safe and family friendly with an amazing animation team for children. Great food selection both in Ala Carte and the open buffet.

On the right side of the hotel there is an open area under construction that is not very pretty if your room is facing it with a bit of noise