Sono Pet Clubs & Resorts VivaldiPark

무엇보다 매일, 언제나 들어갈 수 있는 운동장이 숙소 바로 앞에 있다는 것이 좋았어요. 물론 중형견의 숙명...으로 중형견이 있을 때를 찾아보기가 좀 어려웠긴 하지만요 !

조식이 조금 비쌌습니다. (인당 3.5만원?) 그래도 강아지 동반 좌석이 아예 분리가 되어 있는 점이 좋았어요. 상황에 따라서 (보호자들 간 합의가 된다면) 중형경과 소형견, 대형견이 함께 놀 수 있는 공간도 있으면 좋지 않을까 의견 드립니다.

Excellent location with a nice view of the slopes from our room.

I booked for extra beds, but it wasn’t an actual bed—just a duvet on the floor. It was very uncomfortable and hard to sleep, basically like sleeping on the floor.

예약 및 체크인: 사전 전화로 고층 배정을 요청했고 메모를 남기겠다는 확답을 받았으나, 정작 현장에서는 선착순이라는 이유로 저층을 배정받았습니다. 선착순임을 미리 고지했다면 일찍 방문했을 텐데, 안내 부족으로 시작부터 불쾌했습니다. • 융통성 없는 서비스: 연박 중 다음날 객실 이동을 요청했으나, 짐을 모두 싸서 자차 트렁크에 보관했다가 다시 체크인하라는 응대를 받았습니다. 보통의 호텔은 객실 준비 시까지 기존 방을 이용하게 배려해주는데, 고객의 편의는 전혀 고려하지 않는 서비스 태도에 당황했습니다. • 불친절한 태도: 직원분이 "고작 3개 층 차이인데 바꿀 거냐"는 식으로 무안을 주었으나, 실제 다음 날 배정받은 층수는 안내받은 것보다 높은 8층이었습니다. 부정확한 정보로 고객의 선택권을 제한하려 한 점이 매우 불쾌합니다. • 영유아 동반 비추천: 객실 내 불필요한 턱이 많고 가구들이 딱딱하여 아이가 머무는 내내 넘어지고 얼굴과 다리에 멍이 들었습니다. 안전상의 이유로 아기 동반 가족에게는 절대 추천하지 않습니다. (룸서비스 불가한 점도 매우 불편함)

대가족, 반려동물까지 머물수 있는 숙소..거기다 퀄리티까지 너무 좋았습니다. 비발디파크 안에서만 시간을 보낼수 있는 시설들이 많아 불편함이 없었어요.

퇴실할때 다들 뭐 하나씩 받아가길래 직원분께 여쭤보니, 입실할때 신청하는 거라고 하더라구요. 내용물이 뭔지 몰라도, 입실할때 정보를 주셨으면 더 만족스러웠을건데, 체크아웃 하면서 좀 기분이 상했네요.

Very spacious and clean

The employee who checked me at the front desk in didn’t give a map of the whole compound. Later I asked another employee who explained to me the layout and gave me a map. Could I suggest better training so we get even level of services?