Praias do Lago Eco Resort by WAM Experience

Limpeza

Muito! Tudo perfeito!

Gostamos de tudo

Achei tranquilo de locomover dentro do hotel, mesmo sendo grande, as movimentações foram rápidas tanto pra piscina quanto pro restaurante.

Muito sujo o quarto, mesmo a reserva sendo para 5 pessoas só tinha roupa de cama e banho para 4, não tinha nenhum cobertor e, sendo 2 sanitários, o quarto só tinha 1 rolo de papel higiênico e quando solicitamos o segundo, a informação foi que a hospedagem só disponibilizava 1 rolo. Além disso, a internet não funcionou nenhum dia.

Estrutura e funcionários

Café da manhã médio baixo e almoço mediano. Somente dois restaurantes disponíveis no local, um buffet mediano e uma tratoria com macarrão e pizza. Poderia ter mais uma opção para refeições, ainda que terceirizada.

O local é belíssimo e muito agradável e confortável de ficar, piscinas maravilhosas, café da manhã bem servido e reposto a todo momento, recreação ótima nas piscinas, apartamento confortável.

Infelizmente quase tivemos uma experiência perfeita com o ilhas do lago, que já fui em outra ocasião inclusive, a primeira foi o fato de colocarmos a plaquinha na porta de arrumar o quarto após dois dias de estádia, o que inclusive estava escrito nos avisos do AP, que as trocas de lençóis e toalhas eram feitos a cada dois dias, porém, mesmo com a plaquinha na porta, nenhum funcionário apareceu nem para limpar o AP ou pelo menos trocas as roupas de cama e as toalhas. No segundo momento, mostra como o resort só respeita o hóspede enquanto ele está com a reserva vigente, pois durante nossa estadia, todos os pedidos feito de petiscos, comidas ou drinks eram feitos sem muita demora, mesmo com o clube cheio, como no sábado, porém, no domingo, após esvaziar e apartamento e fazer checkout, iríamos ficar até o final da tarde na área do clube, benefício que o clube permite, porém, pedimos um prato de churrasco mixto que demorou mais de 1h para chegar e após reclamação, os atendentes ainda estava dando desculpas e não sendo honestos dizendo que ficaria pronto em poucos minutos, até que ao insistir na reclamação, foi constatado que a cozinheira tinha saído para almoçar e como o clube estava vazio, não tinha um substituto e que as carnesz estavam, inclusive, descongelando ainda para fazer, fora que estavam com muita má vontade para fazer o estorno do pedido, decidimos então ir embora mais cedo do que pretendíamos e com fome e com a certeza que o atendimento no ilhas do lago é muito bom e diferenciado, enquanto está pagando a diária, se usar o clube após o checkout ou seja como um simples cliente, o tratamento muda completamente.