Robenstein Aktivhotel & SPA

Gutes Frühstück, gute Bar, schneller Service, Gesamtlage gut, neuer und guter Spa-Bereich, Ruhige Gegend und man kann Nachts die Fenster offen lassen ohne Krach

Zimmer entsprachen nicht der Buchung und dem Preis, Zimmer in der 4.Etage sind direkt unter dem Dach mit Schrägen, wenn man die Bettseite an der Schräge hat, dann kann man nur gebückt entlang laufen. Das geht bei dem Preis gar nicht. Personal an der Rezeption sehr unterschiedlich, sehr erfahrene und kompetent und freundlich und hilfreich, insbesondere die Dame am Anreisetag am 22.05.. Andere teilweise unhöflich und zeigten sichtbar, dass sie auf Grund von Fragen genervt sind.

Bewertung für das Hotel Robenstein Die Lage und die Zimmer im Hotel Robenstein sind wirklich sehr schön. Das Hotel liegt ruhig und eignet sich ideal zum Entspannen. Auch der Spa-Bereich sowie das Saunadorf sind grundsätzlich sehr ansprechend gestaltet. Das Abendessen war geschmacklich sehr gut. Allerdings muss man sich bereits frühzeitig für einen Hauptgang entscheiden, was manchmal etwas unpraktisch ist – besonders, wenn sich der Appetit im Laufe des Tages noch ändert. Leider hatten wir den Eindruck, dass insgesamt zu wenig Personal vorhanden ist, was sich an mehreren Stellen bemerkbar gemacht hat. Beim Abendessen kam es zu längeren Wartezeiten bei Getränken, und das Buffet wurde teilweise nur verzögert nachgefüllt. Ein deutlicher Minuspunkt war, dass wir während unseres Aufenthalts kein warmes Wasser im Zimmer hatten. Trotz unseres Hinweises wurde dieses Problem leider nicht behoben. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass wir als Entschädigung den Wellnessbereich am Sonntag kostenfrei weiter nutzen durften. Der Spa-Bereich ist zwar schön gestaltet, wirkt jedoch etwas beengt. Zudem hatten wir nicht den Eindruck, dass regelmäßig und ausreichend gereinigt wird (z. B. in den WC-Bereichen oder bei Wasseransammlungen vor den Duschen). Das Saunadorf ist sehr schön, allerdings war das Ruhehäuschen für unser Empfinden etwas zu kühl. Fazit: Ein Hotel mit viel Potenzial, schöner Lage und gutem Essen – jedoch mit deutlichen Schwächen im Service und in der Organisation. Die angebotene Entschädigung ist positiv, kann die entstandenen Unannehmlichkeiten jedoch nur teilweise ausgleichen.

Sehr schöner Wellnessbereich - sehr toll ist das Saunadorf.

Ambiente und Lage sind Klasse

Leider ist das Essen nicht der Klasse des Hotels entsprechend.

Alles hat uns gefallen das Essen war sehr Gut das Hotel war sehr sauber und Personal sehr freundlich die Sauna waren auch da Highlight wir kommen gerne wieder.😊

Great spa, big comfortable beds. Nice breakfast.

Dinner was ok, nothing special.

Tolles und exklusives Hotel