Our Habitas Bacalar - Adults Only

Fantasztikus a hely hangulata. A személyzet segítőkész, barátságos, mindig kedves és mindent megtesz, hogy jól érezze magát a vendég.

Sajnos csak 2 teljes napot töltöttem ott, így a környék felfedezése kimaradt.

Es un Hotel para descansar y desconectarte. Las opciones de desayuno muy buenas y todo espectacular. La cena, también muy rica. Los jardines e instalaciones en general son super bonitos y te sientes dentro de la selva con acceso directo a la laguna de Bacalar, para disfrutarla.

Lo unico que no nos gustó, es que no hay Kayak solo Paddle board, y para la laguna esta mas fácil el Kayak. Ademas, las sillas y camastros del área de la laguna tienen diseños bonitos pero no eran nada cómodos. Podrían colocar camastros y sillas ya probadas para piscinas/albercas y estaría mucho mas rico para poder estar más a gusto.

Everything about this resort was incredible. The rooms were gorgeous and comfortable, the food was perfection, the access to the lagoon was so convenient! The staff was so incredibly accommodating and friendly. We had an early check out and we super accommodating. We recommend this place to everyone. This is the true meaning of a vacation.

I loved everything about this place.

Honnêtement, nous ne recommanderions pas! Ce n’est pas un mauvais hôtel, mais ce n’est certainement pas au niveau souhaité quand on y met ce genre de budgets. L’endroit est certes somptueux et la vue est à tomber, mais ce n’est pas spécifique à l’hôtel…La lagune s’étend sur des kilomètres et des kilomètres donc vous aurez l’opportunité d’en trouver d’autres avec des emplacements et panoramas très similaires. Côté positif, nous avons donc beaucoup apprécié l’environnement, les chambres sous forme de tipis dans la nature avec des douches extérieures et le « dépaysement » général créé. La literie était également très confortable. Mais ça s’arrête à peu près là.

Côté négatif, nous avons été extrêmement déçus du service de manière générale. Pour commencer, malgré une partie du personnel plutôt agréable, la majorité ne l’est pas et il vous faudra être chanceux pour décrocher un sourire. Bonjour l’ambiance! Nous aimerions également pouvoir commenter le niveau des prestations mais pour cela, faudrait-il encore qu’il y en ait eu…Quand vous arrivez, on vous indique que les chambres sont situées à environ 1,1km de la réception, et qu’il faut s’y rendre en voiturette. C’est très chouette mais ça vous rend aussi dépendant assez rapidement. Vous devez anticiper vos déplacements et prévenir la réception en avance par Whatsapp pour qu’on vous envoie un chauffeur. On vous demande aussi de changer entre 3 réseaux Wifis en fonction d’où vous êtes dans l’hôtel mais aucun d’eux n’a fonctionné pour nous. On vous propose un planning hebdomadaire d’activités (normalement inclues avec votre séjour) mais la plupart des activités intéressantes présentent des surcoûts (et plutôt conséquents!). Par exemple, le Paddle au lever du soleil a un surcoût de 190€ pour 2 personnes…Alors que les paddle sont gratuits de 9h à 17h…La cérémonie Temazacal quant à elle est à 70€ par personne…Il ne reste donc pas énormément d’activités qui ne nécessitent pas de vider son portefeuille, en fonction de la durée de votre séjour bien sûr. Il en va de même pour la nourriture. Elle est plutôt bonne dans son ensemble mais quel coût, et pour les boissons aussi! À titre d’exemple, 7,5€ la petite bière, 4€ la lichette de lait pour le café ou 6€ le latte directement. Même à Paris d’où l’on vient, les prix ne sont pas tels. Nous avions le petit déjeuner inclu, avec lequel vous avez le droit à un Americano en boisson. Je demande s’il est possible d’avoir du lait et pour cela on me répond qu’il faut payer le surcoût pour obtenir un latte (surcoût de 6€!). Quelques minutes plus tard mon conjoint reçoit son Americano, avec lequel arrivent sucre & lait.

Très bel hôtel au bord d une lagune extraordinaire. Les chambres sont très agréables la restauration de très grande qualité . Et le personnel toujours à votre écoute et agréable . Très belle excursion en voilier sur la lagune

Everything was great especially the view and scenery as well as the food and the service.

They could provide more light in the bathroom.

Tutto!