Hotel Água de Coco

As funcionárias da recepção são atenciosas.

O ar-condicionado não funcionou, paguei a primeira diária sem uso do ar-condicionado, que primeiramente foi consertado por um técnico a noite, e por volta das 2h da manhã o ar voltou a apresentar defeito. O técnico passou o dia seguinte consertando o ar. Me trocaram de quarto, e pasmem, o ar do novo quarto estava pior. Tive que cancelar a diária seguinte, com muita burocracia, e o gerente se recusou a devolver a primeira diária. Agindo em descumprimento do CDC, fui obrigado a pagar pelo o que não recebi, isto é, paguei pelo quarto mais caro, e sequer pude usar o ar-condicionado, a sorte foi a moça da recepção que cedeu um ventilador. Ao descer para registrar a reclamação, já havia outro hóspede reclamando que o ar do quarto dele também não funcionava. Sugeri ao gerente que fizesse ao menos uma cobrança parcial dessa primeira diária, e ele denegou a proposta.

Café da Manhã e Área da Piscina

Fiz uma reserva em um quarto vista mar, infelizmente me colocaram em um vista pista. Primeiro andar. Paguei essa diferença justamente por querer um quarto melhor. Estávamos comemorando lua de mel e infelizmente a primeira impressão foi a pior possível nesse sentido. Na madrugada de sábado para domingo dispararam um alarme absurdamente alto. Minha esposa grávida e eu tomamos um susto absurdo por volta das 4 da manhã. Na recepção ninguém respondia sobre o que ocorria.

Quarto confortável, café da manhã muito bom, piscina e ótimo atendimento.

Saímos cedo e fiquei de informar por whatsapp se continuaríamos hospedados ou não,antes da 12hrs eu informei que ficaríamos mais uma diária,a atendente,não sabendo que eu estava fora do hotel,solicitou que eu descesse à recepção para pagar a nova diária, expliquei que eu estava na praia,longe dali e que nossas bagagens ainda estavam no quarto,pasmem,ela me solicitou que então eu enviasse um Pix para garantir a nova diária,bem,respondi que acertaria qd voltasse,e assim o fiz.Total desrespeito e despreparo para atender os hóspedes que ajudam a pagar seus salários!

Hotel novo bem localizado e roupas de cama limpas.

Horário café da manhã até às 09h30 e poderia haver mais variedades apesar de os bolos serem caseiros e muito bons.

A gentileza da recepcionista e as meninas no café da manhã muito educadas: Telma, Asmine e Clenilda.

Tamanho do quarto parecia ser maior pelas fotos.

Gostei de tudo. A vista mar do quarto é sensacional, principal a noite com lua cheia! O café da manhã é bom e tradicional, não é excepcional, mas também não deixa nada a desejar!

Nada a pontuar!