Joana Palace Hotel

Solicitei um quarto para 2 pessoas, com 2 camas de solteiro na reserva. Porém, quando cheguei me deram um quarto com uma cama de casal e falaram que não podiam trocar, somente se eu pagasse um valor a mais. O hotel é muito bem localizado.

A estadia do hotel foi quase perfeita . Houve um imprevisto na noite de sábado , onde cheguei ao hotel por volta das 22.20h e a portaria do hotel estava totalmente trancada. Mesmo após insistir em tocar campainha por 20 minutos, ninguém apareceu para abrir a porta. Após forçar a porta, consegui entrar e ir para o apto. Notificado a equipe gerencial do Hotel para providencias .

Foi um experiência boa, condizente com o valor pago! Bem localizado e acabamento agradável, os quartos tem poucas tomadas, além disso, os quartos precisam de pequenos ajuste mas é nada que atrapalhe a estadia!

Muito excelente e de bom agrado.

Hotel mt perto da Basílica, pode ir à pé até a Igreja. Conforto e café da manhã razoáveis para quem está indo com a finalidade religiosa e não de passeio. Não fiz pacote com almoço e jantar, mas existe esta opção ao comprar a diária, então não posso avaliar as refeições. É fornecida a roupa de cama e banho em quantidade necessária ao uso diário. O hotel precisa de pequenos consertos, tipo bocal de torneira, vedação de água no box do banheiro, mas nada que comprometa a permanência. Nao tem telefones nos quartos, pra falar com a recepção precisa descer. Enfim, um hotel para ficar pouco tempo, o suficiente pra fazer a peregrinação religiosa. Mas os funcionários são muito atenciosos e trabalhadores, se esforçam bastante para atender aos hóspedes. Meus agradecimentos e elogios para a Jaqueline e o Rodrigo da copa, e o Luiz na recepção. Este é espetacular na solicitude, atenção, educação e cuidado com o hóspede. Se eu tivesse uma empresa gostaria que o Luiz fosse meu funcionário. Fui muito bem atendida por ele. Nota 8 para o hotel, nota 1000 para os funcionários. Recomendo e voltarei a me hospedar lá.

Muito bom o atendimento!! E conforto, o hotel é bem localizado perto de tudo....

Hotel excelente. Ótima localização, ambiente agradável! Super conforto quarto . Café da manhã completo ! Atendeu todas as necessidades da viagem.

Atendimento e localização

ótimo atendimento. Bem localizado. Estacionamento em frente. Não fizeram a limpeza nos 3 dias em que me hospedei, e nem trocaram as roupas de cama e de banho, pois o hotel estava reabrindo pós pandemia e não tinham funcionários, e também devido aos protocolos de segurança contra a covid. Pelo mesmo motivo, o café da manhã deixou muito a desejar para um hotel 3 estrelas, recebendo a nota mais baixa da hospedagem. É compreensível que um bom hotel como este, que resistiu à, pandemia não esteja com bom atendimento atualmente, mas acredito que voltará a ser ótimo.

Quarto pequeno, toalha e roupade cama ruins. Café da manhã mediano.