Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

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More traditional Yucatán dishes would be good to have at the restaurant.

The best AI we’ve ever been to. We really enjoyed the pools, food, and all the staff members were very friendly -especially in the Sports Bar.

I normally stay with secrets hotel every year but different locations. We love secrets !!! For this location I was disappointed with the service. Compare to other locations Our whole group agree with the service need to be improve because most of the staff don’t following at the restaurant not paying attention at the Bar when we wanna order drinks. ignoring us which will have patients and We all tip!! But there are staff that are really nice Shout out to Cristina and Alberto at the preferred Bar they both are Amazing !! Daniel at Amber BBQ he was so attentive !! All the Bartenders at the Gypsy club was very nice The activities guider was all so very fun The hotel properties is really really nice clean and relax. I love the rooms and the pool around the properties

Great service. Great fun.

Nice property

Great!

Estuve recientemente en este hotel y, en general, la experiencia fue excelente. El lugar es 10 de 10: absolutamente todo es nuevo, moderno y bellísimo. Las instalaciones están impecables, con muchas piscinas increíbles, modernas y súper lindas que realmente hacen que uno se sienta en el paraíso. 🌴💦 La playa, lamentablemente, no está en buen estado. Está llena de sargazo y realmente nadie se mete al agua. Pero las piscinas son tan buenas que compensan completamente eso. Ahora, lo negativo —y es importante decirlo para que puedan mejorar—: • El servicio de room service es lentísimo. Se demoran bastante en llevar lo que uno pide a la habitación. • La comida es 0 de 10 para mí. No sé si es porque soy latina y tengo otro tipo de paladar, pero encontré la comida muy desabrida, sin sabor. Todo se ve bonito, perfecto para las fotos, pero al probarlo, no tiene sazón, no tiene vida. Probé varias cosas y ninguna me gustó realmente. A pesar de esos puntos, si mejoraran la comida y el tiempo de respuesta del room service, definitivamente volvería. El lugar tiene mucho potencial y visualmente es espectacular. 💫

Food was great. Service was great!