Maison Viktoria Augsburg

Nichts

Uns wurde mitgeteilt das unser Hotelzimmer auf einmal einen Wasserschaden hat. Wir wurden ins Hotel Rugs umgebucht was zur gleichen Hotelkette gehört uns wurde ein Upgrade Superiorzimmer versprochen, und nicht eine Verschlechterung. Das Zimmer war Schmutzig ,Laut und Stickig.Wir haben uns öfters Beschwerd, wurden aber nicht ernst genommen. Wenn man so etwas unter Kundenservice versteht, sagt das schon alles.

Personal sehr freundlich. Falls Hilfe erforderlich war, kam diese umgehend. Zimmer komfortabel und zweckmäßig.

Comfortable big rooms for a 4 member family, friendly and helpful staff.

역에서 가깝고 룸 컨디션이 좋았어요!

조식을 관리하는 사람이 없고 생각보다 부실했어요

Das große und schön eingerichtete Zimmer im Dachgeschoss war für eine 4-köpfige Familie gut geeignet. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Es gab gratis Kaffee/Heissgetränke und in der Lobby eine kleine Truhe mit Eiscreme.

Im Bad lief trotz sommerlicher Temperaturen die Heizung und konnte nicht vollständig abgeregelt werden. Im Zimmer lief dagegen die Klimaanlage im Dauerbetrieb und konnte ebenfalls nicht geregelt werden. Das Frühstücksbuffet war OK, allerdings wurde nach 9 Uhr kaum noch etwas neu nachgelegt.