Hot Beach Suites

Instalações do quarto boas, porem precisam de alguns pequenos reparos (batentes da porta soltando). Ar condicionado super potentes e limpos SENSACIONAL. Limpeza excelente em todo o hotel e no parque, me impressionei.

Recreação boa, mas poderia ser melhor, com mais brincadeiras e envolvimento dos recreadores com as crianças. Porém, ainda assim dou nota 10!

Acomodação, restaurantes

Localização

Preços das bebidas meio abusivo

Ficamos no Hot Beach Suítes. A localização é excelente, pois fica muito próximo ao parque e ao lado do Vila Guarani, onde a noite tem shows, parque de diversões para as crianças, sorveteria, lanchonete, etc. O parque também é muito bem organizado e as atrações não tinham muitas filas mesmo com o parque moderadamente cheio.

1) Ao chegarmos tivemos problemas com a fechadura da porta que não abriu, ao descer e solicitar ajuda fomos informados que o rapaz do TI teria que ir até a porta para consertar, o processo todo levou cerca de 30-35 min, por fim tivemos que descer para recodificar todas as pulseiras, isso tudo depois de 6-7 horas de viagem, fila enorme para o check-in, fila para os elevadores... 2) Ao chegar no apartamento notamos que estava sujo e sem materiais de limpeza (pano de prato, de chão, esponja para a pia...), ligamos e depois de uns 20-30 min entregaram no quarto. A supervisora foi gentil, veio e ofereceu que a limpeza fosse realizada mas estávamos cansados da viagem, preferimos deixar para o outro dia. 3) Elevadores... esse foi um ponto crítico ao longo de toda a estadia. Fila para descer, fila para subir... mas o pior foi no checkout, esperamos mais de 35 min (!!!) para conseguir pegar um elevador para descer com as malas, isso porque havia muita gente que cansou de esperar e estava descendo de escada. 4) A fila enorme no café da manhã. Esse é um ponto compreensível, mas poderiam organizar melhor o layout do buffet. Muito confuso, local onde ficam os pratos bem apertado com vai e vem de pessoas cruzando com as filas do buffet. 5) Abordagem para venda do novo empreendimento Hot Beach You. Fomos abordamos no parque e convidados a conhecer o empreendimento, topamos pois disseram que seriam 30 min para apresentar o projeto e como incentivo nos ofereceram um crédito de R$ 150 no consumo e um late checkout. Ao chegarmos no atendimento disseram que o late checkout não seria possível pois estávamos no suítes... como já estávamos lá decidimos ficar para a apresentação, que durou 1h (!!!). Por fim o encerramento do atendimento foi grosseiro e desnecessário com uma fala do supervisor que deu a conotação de que não tínhamos condições de comprar.

Super espaçoso embora estávamos em 4 pessoas,

As louças estavam mal lavadas, copos e xicaras com marcas de batom, os garfos e facas com manchas de gordura.

Café da manhã, achei que o capuccino um diferencial.

Fila para pegar os elevadores, e elevadores muitos cheios nos horários de pico

O parque é excelente para crianças e a água é bem quente e muito agradável. Ambientes seguros e bastante diversão em família.

No quarto os rodapés estavam com defeito, exaustão do banheiro não funcionava e chuveiro com saída de água muito irregular. Mas não deixou a experiência ruim. São apenas pontos de melhoria e atenção.

Boa estrutura e integração com o hot Beach

Vendedores no hall do hotel tentando vender apartamento. Isso é muito chato