The Dutch Hotel Long Island City, Sonder by Marriott Bonvoy

Spacious, modern, confortable rooms, in an environment both quiet and super conveniently located. Amazing value.

Didn't see a single staff member during my stay - and no phone number available, access to support is done through a QR code. Also bedroom floor had not been mopped before we came in (and wasn't after we flagged it). All the rest was clean though !

la posizione comodo ,bella la terrazza comune all’8 piano

abbandonata a se stessa tramite e-mail e’ arrivata password x accedere alla camera nessun altra info esempio password wi-fi che abbiamo ricevuto dopo 3 giorni scarsa pulizia base era piena di polvere il dosatore del sapone in bagno vuoto e il telecomando della tv non funzionava tutti piccoli dettagli che andrebbero controllati prima dell’arrivo MA LA COSA GRAVISSIMA E’ CHE IO AVEVO SCELTO UNA STANZA CON BALCONY (terrazza proprio)A UN COSTO MAGGIORE E NON MI È STATA DATA NONOSTANTE LE MIE DIMOSTRANZE E RIPETUTE RICHIESTE DI RISOLUZIONE INOLTRE AVEVO SCELTO FORMULA HOTEL E NON APPARTAMENTO E NON VIENE SVOLTA ALCUNA PULIZIA DELLA STANZA NON SVUOTANO NEANCHE I CESTINI NESSUN CAMBIO BIANCHERIA ASCIUGAMANI SOLO DOPO RIPETUTE RICHIESTE AL 5 giorno e’ stato fatto un piccolo refresh come lo chiamano loro 🙈sono nera e attendo che booking dia risposte in merito alle lamentele e al mio disagio vissuto perché l’hotel non mi ha né rimborsato per la stanza con balcone e ne dato la stanza prenotata e per la quale avevo pagato e poi scrivetelo che fate solo un piccolo refresh di pulizia dopo 5 giorni perché chi sceglie la formula hotel non si aspetta di doversi svuotare pure i cestini di doversi rifare il letto e dí asciugarsi per 5 g negli stessi asciugamani

Camere spaziose, sala con macchina del caffè e possibilità di riempire le borracce con acqua microfiltrata, spazi comuni per i pasti

Dover sollecitare cambio biancheria, nessuna reception, solo risposte via mail

Aussicht und Dachterrasse.

Keine Rezeption. Der künstliche Raumduft. Keine Ablagen im Bad. Undichte Fenster.

Tengo que hacer una valoración positiva, sobretodo después de leer los últimos comentarios negativos qué e me hicieron dudar en si reservar o no. Ubicación excelente para salir de Manhattan pero a solo 4 paradas de metro. El metro a 5 minutos andando. Es verdad que no hay personal y si tienes algún problema puede arruinarte la estancia. En nuestro caso, dos dudas fueron resueltas a través de losensajes de Booking y además había un trabajador encantador que cada vez que nos veía nos preguntaba si necesitábamos algo y si estaba todo bien. En la habitación hay microondas. Era para tres personas y habia dos camas de 1'35 y espacio suficiente para abrir todas las maletas que eran grandes. En la planta de abajo cafe gratis y agua con hielo. Y si subis a la planta 8 descubriréis lo mejor del hotel, sobretodo por la noche. Vaya vistas al Skyline de Manhattan!!!

Si hubiese personal fijo a la entrada del hotel, los clientes estarían más tranquilos

Location convenient to the city. Affordable.

Didn’t have basic amenities like coffee etc in the room. Very spartan.

They over booked the hotel and when i was checking in was told that they did not have a room for me. I was left stranded with no where to go and without a immediate refund as I booked through a 3rd party app