Hampton by Hilton Konstanz

Es war sauber

Einchecken kompliziert, kein deutsch sprechendes Personal (100% Indien), nicht genieß are Küche (Spaghetti), einfachste Fragen konnten nicht beantworten werden.Aussicht auf eine Schnellstraße, mindestens 30 Minuten vom Zentrum.

Schneller Check in

Zimmer auffällig klein

Das Zimmer war sehr gut, obwohl man das Klingeln des Aufzugs wahrnehmen konnte (Zimmer 226)!

Uns wurde beim Einchecken gesagt, das wir (d.h. Booking.com) ZWEI Zimmer gebucht hätten - was natürlich NICHT der Wahrheit entsprach (was wir mit Ausdrucken unserer booking.com Emails auch "beweisen" konnten). Nichtsdestotrotz wurde uns gesagt, dass man leider nicht umhin könne, uns eine "No-show"-Gebühr von 90 % in Rechnung zu stellen. Das mag aus Sicht des Hotels de jure gerechtfertigt sein, aber UNS wurde die Last der Klärung mit Booking.com auferlegt - was wir nicht sehr nett fanden... Zum Zeitpunkt des Verfassens dieser Bewertung ist noch keine falsch Belastung eingegangen, aber alleine die Konfrontierung mit so einer Nachricht verdirbt einem erst mal die Laune... Parkhaus: Dieses befindet sich direkt vor dem Hotel - ist allerdings mit 16 Euro/Nacht zu bezahlen! Frühstück: Mit einem Wort "Massenbetrieb" mit reinem "Self-Service". Die Speisen und der Kaffee waren in Ordnung, die Bahnhofshallen-Atmosphäre leider nicht.

Wir hatten einen sehr freundlichen Empfang. Allerdings versäumte man es uns darüber aufmerksam zu machen, dass der Aufzug nur fährt, wenn sie ihn mit der Zimmerkarte aktivieren. Das Frühstückst Buffet lässt wirklich keine Wünsche offen. Die Zimmer sind freundlich und gut eingerichtet. Es herrscht absolute Ruhe, obwohl es viele Zimmer gibt.

Nach dem zweiten hinschauen mussten wir feststellen dass das Badezimmer mehr als dreckig und sehr schlecht geputzt war. (u. a. Überbleibsel von Vorgängern in der Dusche und dem Abfluss) Nach einer schriftlichen Reklamation bei der Hotelleitung wurden wir darüber informiert dass es kein Standard sei und uns wurden lediglich die Parkgebühren erstattet, obwohl wir mit dem Parkhaus keinerlei Probleme hatten. Das Abendessen ist rein Convenience Food, welches uns als erstes noch gefroren serviert wurde, es im 2. Anlauf aber wirklich gut schmeckte.

Frühstücksbuffet war sehr unübersichtlich und unruhig.